Одно письмо
с новыми постами
всего раз в неделю
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
× Закрыть
теги ▸ бизнес
показать все
14ноября2018
Большинство хочет меньше работать, меньшинство – больше зарабатывать

1Не верите? Жопа №1: попробуйте найти людей, рвущихся поработать сейлзом продавабельного продукта с минимальным фиксом, но большими процентами. Жопа №2: по тем, кто нашлись – через месяц подведите результаты работы. Жопа №3: по тем, у кого результаты оказались плохими – посмотрите отчет о том, сколько звонков и встреч в день они делали. Ну или просто спросите у своих знакомых, которые «находятся в поиске работы» – сколько писем с резюме они отправили за вчерашний день.

2Талер в книге Misbehaving описывает результаты наблюдения за нью-йоркскими таксистами. Большинство таксистов прекращает работу, как только зарабатывает определенную для себя сумму денег. Известно, что есть дни, когда на такси большой спрос и более высокие цены, а есть дни – когда маленький спрос и маленькие цены. Однако в дни низкого спроса большинство таксистов работает дольше, а в дни высокого спроса – меньше. Хотя, если целью был бы не определенный заработок в день, а максимальный заработок в месяц – логичнее было бы поступать наоборот.

3Расхожая фраза «выйти из зоны комфорта» на самом деле означает, что надо захотеть больше, чем имеешь – настолько сильно, чтобы начать для этого делать вещи, которые раньше казались некомфортными. Первая проблема – захотеть настолько сильно, чтобы начать делать. Вторая проблема – настолько сильно, чтобы начать делать некомфортные вещи.

4Большинство пытается продолжать делать то, что им комфортно, надеясь получить новые результаты. Хорошо видно на стартаперах – они сидят за компами и пилят продукт привычным, удобным и любимым для себя способом. Кто-то кодит, кто-то дизайнит, кто-то рисует презентации. Вот только продавать никто не ходит. Потому что некомфортно.

---
Читать в Телеграме: Тёмная сторона
12ноября2018
Единственное имеющее смысл усложнение в бизнесе

1Самое главное – не упростить начало использования вашего продукта, а усложнить отказ от него. Людям все время хочется чего-то новенького – надо стараться удерживать их на своем стареньком.

2Удержание (retention) – базовый драйвер роста. Как можно вырастить месячный доход в двенадцать раз за год, не увеличивая ежемесячные затраты на маркетинг? Обеспечить тотальную возвращаемость клиентов или подсадить их на подписку.

3Если вы застряли на одном уровне и не растете – на это есть только три причины:
Вы работаете в слишком узкой нише. Вы окучили уже всех доступных фанатов, интересующихся вашим продуктом. Денег на то, чтобы достать новых клиентов, но застрять уже на новом уровне вам не дадут. Инвесторов интересуют экспоненциальные взлеты, а не застревающая на каждом полустанке электричка.
Вы работаете в нише со слишком низкой регулярностью покупок. Оправдать такой выбор может только сверхвысокая маржинальность продукта. Если нет регулярности и маржинальности – что вы тут вообще делаете?
Покупатели к вам не возвращаются. Вовсе не потому, что им не нравится качество вашего продукта. А потому что есть конкуренты, которые продают дешевле, делают это быстрее или обеспечивают больше ценности. Качество – это всего лишь фильтр для отсечения заведомо неинтересных для покупателя вариантов.

---
Читать в Телеграме: Тёмная сторона
8ноября2018
Пять популярных фраз в B2B-продажах – что в ответ на них думает собеседник?

1«Наше решение лучше, чем то, которое вы используете». Ну и что? Зато у нас меньше рисков. Мы знаем, что оно работает, причем не только у нас. Эта компания живет уже достаточно лет, а вы можете завтра умереть, и что мы будем делать? Где мы будем находить новых сотрудников, знакомых с вашим продуктом? За проблемы с тем, что используют все, меня не заругают, а за малейшую ошибку при внедрении нового – накажут.

2«Сотрудникам будет удобнее работать с нашей системой». Проблемы негров шерифа не волнуют.

3«Мы автоматизируем вот этот участок работы». Сколько сотрудников я смогу после этого уволить? Если никого, то для меня это дополнительные затраты – кроме прежней зарплаты сотрудников платить еще и вам за систему.

4«Мы дадим вам удобный инструмент для анализа». И что? Я и так знаю, где у меня проблемы – клиентов не хватает, а люди не хотят работать. От того, что вы мне еще раз покажете это в виде таблицы или графика – я больше не заработаю.

5«Вы сможете улучшить вот это». Сколько это в рублях? На чем и сколько я завтра смогу сэкономить? Почему и сколько я смогу завтра больше заработать? Насколько эти цифры для меня существенны?

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне

---
Читать в Телеграме: Тёмная сторона
5ноября2018
Спрос

1Драйвер роста – это то, с помощью чего мы удовлетворяем спрос. Есть широкий спрос на недорогой алкоголь – сеть «Красное & Белое» открывает по 6 новых магазинов каждый рабочий день. Драйвер роста – количество магазинов, позвляющее желающим прийти за бутылкой именно в этот магазин, а не куда-нибудь еще. Имея 6700 магазинов, владелец сети становится долларовым миллиардером и попадает в список Форбс.

2Спрос нельзя создать, его можно только удовлетворить. Айфон удовлетворяет спрос на смартфоны. Убер – спрос на такси. AirBnB – спрос на недорогое краткосрочное проживание в чужом городе. Фейсбук – спрос на общение.

3Стартап нужен не для того, чтобы убедить людей купить то, что мы делаем. Стартап нужен, чтобы понять а) на что есть спрос, б) какой объем этого спроса и в) какие драйверы роста нужны для его удовлетворения.

4Надо искать не аудиторию для продукта, а продукт для аудитории. Стартап – это время, пока у нас еще есть возможность поиска. Как только мы превратим стартап в бизнес – нам не останется ничего, кроме как продавать то, что у нас есть.

---
Читать в Телеграме: Тёмная сторона
2ноября2018
Четыре ступени взросления предпринимателя

1Хочу сделать то, что задумал. Основная компетенция – упорство.

2Хочу сделать и получить результат. Новая компетенция – умение планировать от результата.

3Хочу сделать и получить результат больше, чем у кого-то. Новая компетенция – желание конкурировать.

4Хочу сделать и получить результат больше, чем у меня вчерашнего. Новая компетенция – умение учиться.

---
Читать в Телеграме: Тёмная сторона
1ноября2018
Кто чаще всего оказывается прав?

1Люди, оказывающиеся правы в большинстве случаев – это люди, которые часто меняют свое мнение.

2Совершенно нормально, если ваша сегодняшняя идея противоречит вашей же вчерашней идее. Новая информация, новые точки зрения, противоречия и возражения – это повод для умного человека спросить себя, все ли я правильно понимаю?

3Это вовсе не означает, что никогда не надо иметь свою точку зрения. Это означает лишь то, что стоит рассматривать свою точку зрению как временную, а не высеченную в граните на всю оставшуюся жизнь.

4Кто оказывается неправ в большинстве случаев? Те, кто больше всего озабочен поиском деталей, подтверждающих свою точку зрения. Они не могут оторваться от земли и посмотреть на задачу сверху, причем с разных точек зрения. Они смотрят на задачу только под одним углом – поэтому и оказываются в результате неправы.

Слова выше © Джефф Безос

5На примере своей работы со стартапами раз за разом убеждаюсь в верности этого принципа. Если стартап приходит ко мне с запросом: «Я уверен в том, что я делаю. Только пока ничего особо не получается. Поэтому расскажите мне, как делать то же самое, но чтобы все получилось.» – на выходе будет то же самое с тем же самым результатом. Конструктивный подход – «Я начал делать вот это, потому что я предположил вот это. А не фигня ли это? Как мне побыстрее это проверить? А что может быть в этой теме не фигней? Как это можно узнать? Чего можно пока не делать, чтобы сосредоточиться на главном? А что главное? А как проверить, не фигня ли это?»

6И вот так, вверх по спирали, возвращаясь к тем же самым вопросам, но на новом уровне понимания. Главное – понять, что круг превращается в спираль только после произнесения волшебного заклинания: «А не фигню ли я делаю? Как проверить? Что изменить?»

---
Читать в Телеграме: Тёмная сторона
показать еще
© Аркадий Морейнис
amoreynis@gmail.com