Одно письмо
с новыми постами
всего раз в неделю
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
× Закрыть
теги ▸ бизнес
показать все
10сентября2021
Фримиум — резать не вдоль, а поперёк

1Модель фримиум (freemium) подкупает своей простотой. Давайте дадим часть фич продукта бесплатно — чтобы обеспечить увеличение охвата. А часть — платно. Чтобы конвертировать набранную бесплатную аудиторию в платных пользователей.

2Вот только в этой модели есть засада. Если дать бесплатных фич слишком мало — бесплатной версией будет пользоваться мало людей. И существенного расширения начального этапа воронки не произойдет. Если дать бесплатных фич слишком много — то для большинства людей не будет возникать повода переходить на платную версию.

3В подобную засаду попал некогда суперпопулярный Evernote, которым все с радостью пользовались бесплатно. Но на платность не переходили — потому что дополнительные платные фичи большинству были не нужны.

4А вот Мэйлчимп (Mailchimp) в свое время резко вырос в 7 раз после введения фримум-модели — в которой можно бесплатно иметь базу в 2 тысячи адресов и отправлять 10 тысяч писем в месяц. В чем фокус? Фокус в том, что если клиент Мэйлчимпа остается на уровне 2 тысяч контактов, то на нём всё равно не заработаешь, потому что он скоро умрёт ;-)

5Ведь драйверов роста подписных сервисов только два. Первый — ядро пользователей, которые пользуются им очень долго. Второй — увеличение выручки с одного пользователя с течением времени (Net Dollar Retention). Мэйлчимп увязал эти вещи — а) дав бесплатный тариф тем, про кого ещё неизвестно, насколько они живучи и б) увеличивая размер абонентской платы при росте количества контактов в базе.

6В общем, фримум-модель хорошо работает, когда мы режем фичи продукта на бесплатность/платность не «вдоль», а «поперёк». «Вдоль» — это когда мы берём набор фич продукта и делим их на две группы: это для обычных пользователей бесплатно, а это для продвинутых за деньги. «Поперёк» — когда мы разбиваем на бесплатные и платные фичи по мере его взросления: начинающим бесплатно, выжившим и растущим — платно, причём чем дальше, тем более платно ;-)

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
7сентября2021
Принцип выбора новой жены

1Вот, если вы разведетесь с женой — вы станете сознательно выбирать новую жену, похожую на предыдущую?

2На сегодняшней вторничной встрече основатель стартапа с нормальной историей и выручкой рассказал, что не видит, как можно превратить этот стартап в единорога. И о новой идее, которую он сейчас рассматривает.

3Я спросил, а по какому принципу он выбрал новую идею. Он ответил: «Ну я смотрел рядом с тем, что мы делаем сейчас. Потому что у нас в этой области уже накоплен опыт и компетенции.».

4Для тех, кто не понял юмора ситуации — прочитайте еще раз первый пункт
30августа2021
Конкурентные преимущества — для слабаков

1У конкурента пять, а у нас семь с половиной. У конкурента вдоль, а у нас поперек. У конкурента в полоску, а у нас в крапинку.

2Ёлы-палы, надоело.

3Мы можем назвать свой сервис самым лучшим на своем рынке? Нет? А на хрена мы им тогда занимаемся?

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
30августа2021
Свободу хомячкам

1Если мы поставим перед собой большую цель – то она может превратиться в непрекращающиеся старания заработать X денег в месяц, когда мы начнём буксовать на пути к её достижению.

2Если мы поставим перед собой задачу зарабатывать X денег в месяц — она никогда не превратится в большую цель.

3И только хомячок добровольно залезает в колесо, чтобы не умереть от ожирения, сидя в запертой клетке.

4Запертой ли?
27августа2021
Бейтесь головой в правильную стенку

1Какая главная метрика сервиса, работающего по подписной модели? Самый популярный ответ, который я слышал — процент удержания пользователей (retention rate) или процент их отвала (churn rate), что по сути одно и то же.

2Прикол в том, что это хреновая метрика. Потому что она показывает итоговый результат наших усилий. А не то, на что мы можем и должны влиять, чтобы получить нужный нам коэффициент удержания или отвала.

3Более важная метрика — частота использования сервиса. Чем чаще люди им пользуются, тем выше будет удержание (и ниже отвалы). А отсюда логично вытекает задача, с которой уже можно начинать работать — исследовать, почему люди люди пользуются им недостаточно часто, и ставить разные эксперименты, чтобы пытаться на это влиять.

4Недовольны значением какой-то метрики в своём бизнесе? Не бейтесь об неё головой — копните глубже, чтобы понять, от какой другой метрики она зависит. И побейтесь головой об неё ;-)
26августа2021
Неочевидный способ борьбы с выгоранием

1Есть такая модная профессиональная болезнь — «выгорание». Под этим обычно понимают чувство физического и психического истощения от работы.

2И происходит это не потому, что работа у нас тяжёлая, а потому, что мы внезапно теряем цель, понимание того, зачем мы всё это делаем.

3Говорят, что лучший способ избавляться от болезней — это ранняя профилактика и диагностика.

4Но тогда есть и простой способ избавиться от выгорания — почаще задавать себе вопрос «а не х@йню ли я делаю?». Пока у нас ещё есть силы бросить то, что делаем, чтобы заняться чем-то другим.
показать еще
© Аркадий Морейнис
amoreynis@gmail.com