— Я получила странные ответы на вопрос «когда вы в последний раз покупали ювелирные украшения, какие и почему?». Все это выглядит примерно так — «шла за хлебом, по пути попался магазин с украшениями, зашла, купила серьги, вернулась без хлеба». И что мне с этим делать? Как из таких ответов построить Customer Journey Map?
— А почему «она вдруг зашла в ювелирный магазин»?
— Ну ей подарили сертификат на покупку, который болтался у неё в сумочке…
— Хм, ну тогда можно понять, что путь женщины к покупке украшения начинается не с того, что «она заходит в магазин», а гораздо раньше. Например, с того, что кто-то не знает, что подарить женщине. И поэтому дарит ей сертификат ювелирного магазина. То есть надо идти еще дальше и понять, кто этот человек? Почему он решил купить именно сертификат? Почему именно в ювелирный? И почему именно в этот магазин?

1На мини-конференции United Investors про Y Combinator, которая состоится в эту среду вечером в Центральном Телеграфе, будет еще один спикер — Михаил Кокорич.

2Михаил создал в России 20 разных бизнесов, начиная от сети магазинов Уютерра и заканчивая частной космической компанией Dauria Aerospace. Скажите честно, вы раньше знали, что в России могут быть частные космические компании? В 2017 в США основал компанию Momentus Space, которая решает вопросы космической логистики и транспортировки. В ноябре 2018, после прохождения Y Combinator, компания привлекла раунд 8.3 миллиона долларов, а летом 2019 — ещё 25.5 миллионов.

3Билеты на встречу: https://school.unitedinvestors.ru.

4Для членов клуба United Investors участие, как всегда, бесплатное.

1Парадокс №1. К инвесторам лучше приходить не когда всё плохо, а когда всё [пока ещё] хорошо. Тогда у проекта есть ещё время и деньги, чтобы исправить то, что идёт не туда и попробовать новое. Важно, что основатели в такой момент способны думать о чём-то другом, кроме денег для поддержания штанов.

2Парадокс №2. Посевной инвестор — это не тот человек, который может дать побольше деньги для старта, а тот, кто поможет ему побольше сэкономить на выборе пути и способах проверки гипотез.

3В общем, успешный стартап — это, как правило, ребенок счастливых родителей, совместно планирующих совместное будущее. А не нервная пара, срочно решающая, что делать «по залёту».

Встреча проходит в Москве в антикафе Checkpoint на Мясницкой с 14 часов. Живая очередь, разговор один на один, ухожу, как очередь заканчивается.

Нет вопросов, есть стартап для инвестиций? Отправляйте презентацию сюда: https://unitedinvestors.ru

1Рынок, который мы в упор не видим https://tlg.name/temno/2283
2Правильные вопросы для неправильных пользователей https://tlg.name/temno/2284
3Блогеры и родители должны уметь делать похожие вещи https://tlg.name/temno/2286
4Фокусируйся, блин! https://tlg.name/temno/2287
5Факты — это фигня https://tlg.name/temno/2289
6Российские ETF для обычных людей https://tlg.name/temno/2290
7«Опыт и алкоголизм побеждают молодость и энтузиазм» https://tlg.name/temno/2293
8Не могу найти первых клиентов https://tlg.name/temno/2294
9Прикольная модель инвестиций в музыку https://tlg.name/temno/2296
10Хотите рулить продуктом? https://tlg.name/temno/2297

••• Послушать посты этой недели (моим голосом): http://bit.ly/3akj85g

••• Темнографика. Самая популярная картинка недели: https://www.instagram.com/p/B7QF1hilO1z/

••• The Assets. Тема последнего выпуска «Российские ETF в 2019 году»: https://theassets.ru

••• Не опоздать
••• Нужны инвестиции? Представьте ваш стартап нашему синдикату инвесторов: https://unitedinvestors.ru

Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1В прошлом году в США был создан 21 венчурный мега-фонд размером больше полумиллиарда долларов
2Европейский Союз рассматривает возможность запретить распознавание лиц в публичных местах
3По итогам 2019 года Mail.ru Group стала третьим по доходам разработчиком мобильных приложений в Европе
#строчно