Часто задают вопросы типа «как вы думаете, эта штука будет востребованной?». Не стоит задавать экспертам вопросы, ответы на которые нужно искать у клиентов.

1Бизнес — это не школа. Тут нельзя спросить у учителя — «правильно или неправильно я решил задачку?». Не потому что в бизнесе не у кого спрашивать, а потому что никто не знает, как на самом деле правильно.

2Чаще всего ищут ответов у экспертов те, кто не может правильно сформулировать вопрос. Правильно сформулированный вопрос — это либо готовый ответ, либо готовая гипотеза, которую можно пойти и проверить.

3Желание получить готовый ответ проистекает либо из нежелания что-то делать, либо из боязни обосраться. И то, и другое — несовместимо с предпринимательством.

4Кроме как у клиентов, вы ни у кого правды не узнаете. Зачем тогда тратить своё и чужое время на поиск мнений, а не ответов?

5Тестирование на клиентах может дать неожиданный ответ. В этом-то и вся суть успешного стартапа — найти неожиданную вещь. Всё очевидное уже давно попробовано и сделано.

Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1Цукерберг считает, что в ближайшие десять лет половина его компании будет работать удаленно
2Стартап с российским корнями Ecwid поднял $42m инвестиций
3Приложение для ментального здоровья Mindstrong подняло $100m инвестиций
#строчно

— Мы хотим выходить на зарубежный рынок.
— Тогда надо «чемодан, вокзал, целевой рынок».
— Ну не знаю…
— А что так?
— Ну тут все на русском говорят. Как будто бы всё понятно…

Это из разговора со стартапом. Ключевая оговорка — «как будто бы». Если уж все говорят на русском языке, а стартап не может попасть в потребность — что уж тут понятного? Даже если все и на русском говорят. Может быть, и не так страшно, если будут даже на другом языке разговаривать?

1Короткий ответ: нанять на это дело продакт-менеджера.

2Понятное возражение: где же взять толкового продакта? Те, кто уже давно в теме — те уже давно где-то развивают онлайн-направления. Либо они оказались не настолько успешны и давно бродят в поисках новой работы.

3Выход? Нанимать тех, кто недавно стал продакт-менеджером, и у кого есть достаточно энтузиазма, мотивации и базовых знаний, чтобы рвануть с места в карьер.

4Где таких искать? Среди выпускников последнего набора Product University. Базовых знаний мы им дали достаточно. Учились они на кейсах. Пройти через все тернии нашей программы смогли только хорошо мотивированные на результат.

5Найдите своего будущего продакта здесь: https://productuniversity.ru/portfolio

Вчера написал пост о том, что выяснять у клиентов «зачем оно вам нужно?» надо после того, как купили, а не до этого. В комментах спросили: «Разве нет риска потерять статус в глазах клиента, если мы ему что-то продали, а потом такие: «Слушай, а зачем ты вообще это купил?»». Идея не в том, что «слушай, зачем», а в двух других вещах.

1Сценарий реального использования продукта может оказаться не совсем таким, каким мы его предполагали. Это суперценная информация, которую надо использовать для корректировки плана развития продукта. Главное — никогда не считать, что мы все знаем о нашем продукте и наших пользователях.

2Только наблюдение за процессом реального использования поможет определить те фичи, которые нужны для того, чтобы сделать продукт более полезным и удобным. Лучше не выдумывать их из головы. Иначе мы сами себя завалим лишней работой.

Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1MasterClass поднял $100m на развитие своих образовательных программ со звездами
2Стартап Directly, использующий экспертов в конкретных областях для тренировки чатботов клиентского сервиса, поднял $11m инвестиций
3Стартап Bevy поднял $15m на сервис для организации виртуальных мероприятий
#строчно