1Они не виноваты. Виноваты руководители продукта (или основатели стартапов), которые не умеют поставить задачу на нормальный интерфейс или отдают эту задачу на откуп разработчикам.

2И речь не про красоту (UI, User Interface), а про логику интерфейса (UX, User eXperience). Рисовать UI может дизайнер. Но вот UX должен проектировать специалист по UX.

3Если у вас маленькая компания, команда или стартап, то иметь своего UX-специалиста или нанимать его на стороне — слишком дорого. Поэтому каждый руководитель продукта или основатель стартапа должен знать основы UX. Да и разработчикам это тоже не помешает, если криворукие руководители продукта просят вас «нарисовать какой-нибудь интерфейс» ;)

4Хотите превратить убогий интерфейс в удобный продукт? Тогда берите свой проект и приходите к нам на пятнадцатидневный дизайн-спринт, который начнется в четверг: https://bit.ly/2CBXUn4

5Вы научитесь ставить задачу на проектирование, проводить исследования профилей и путей пользователей, создавать и тестировать прототипы интерфейсов. На выходе — новый удобный интерфейс, от которого не будут отваливаться люди.

6Каждый день жизни с неудобным продуктом — это потеря клиентов и денег. Вы точно этого хотите?

Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1Instagram запустил переделанный Магазин с возможностью оплаты через Facebook Pay
2Google запустил экспериментальной приложение Shoploop для видеокоммерса
3Сервис no-code тестирования мобильных приложений Waldo поднял $6.5m инвестиций
#строчно

— У стартапа должна расти выручка, что он имел шанс получить инвестиции.
— Как можно масштабироваться без денег?

Не надо путать рост и масштабирования. А еще лучше — не путать этап проверки гипотез, роста и масштабирования.

1Проверка гипотез. Проверяем востребованность продукта и параметры юнит-экономики. лучше делать на минимальной жизнеспособной территории, чтобы проверить и добиться максимальной конверсии. Чем меньше территория и выше конверсия — тем больше потенциал масштабирования. Идеальный критерий — первая выручка.

2Рост. Понемногу увеличиваем маркетинговый бюджет. Добавляем новую минимальную территории. Проверяем, насколько сохраняется востребованность, конверсия и приемлемые параметры юнит-экономики при увеличении рекламного охвата. Критерий — пропорциональный рост выручки по мере роста маркетинговых усилий и затрат . Чем пропорциональнее — тем лучше.

3Масштабирование. Скачкообразно увеличиваем маркетинговые бюджеты. Если не хватает собственных денег — уже можно идти за инвестициями, так как есть на что их брать. Нанимаем людей, чтобы расширять узкие горлышки обслуживания заказов. Продолжаем следить за конверсией и юнит-экономикой. Если всё идет нормально — размер скачка увеличиваем, возможно, за счет новых раундов.

1Главным конкурентом может являться не только конкретный продукт, но и «привычный способ делать это». Главным конкурентом Убера был не какой-то конкретный сервис такси, а привычный способ вызова такси по сохраненным в телефонной книжки номерам.

2Однако в последнее время стал встречать в презентациях «привычный способ ничего не делать» в качестве одного из конкурентов. Типа «можно вручную вести бюджет в Экселе или в тетрадке, можно в нашей замечательной программе, а можно не делать ничего и терять на этом деньги. Мы — лучше, чем Эксель или тетрадка.».

3Так вот, «ничего не делать» — это не конкурент. Вернее так, это конкурент, которого нельзя массово победить. Если есть привычный вариант ничего не делать, то большинство людей именно так и будет поступать.

4Всегда ищите, что же человек делает. Может быть, он не ведет бюджет ни в Экселе, ни в тетрадке, но берет кредиты до зарплаты с конскими процентами. Тогда наша замечательная программа — это способ не брать кредиты. А вовсе не лучший способ ведения бюджета по сравнению с Экселем и тетрадкой.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне

Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1Компания Thrasio, покупающая бизнесы, продающие товары на Amazon, подняла $260m инвестиций по оценке $1B
2Стартап SocialChorus, развивающий платформу внутренних коммуникациями в корпорациях, получил $100m инвестиций
3Zoom начнет продавать специальную домашнюю железяку для телеконференций
#строчно

1Обычная схема построения оффера: «Мы делаем вот это. Это можно использовать для того-то и того-то.». Пример обычного оффера: «Мы продаём замечательные ложки. Ими можно есть говно. Не хотите говна? А что вы едите? Да-да, нашими ложками это тоже можно есть. Или мы вам сейчас смастерим другую ложку для ваших целей.»

2Кажется мне, что высоко взлетают стартапы, которые формулируют офферы наоборот: «Вам нужно вот это. Для этого можно использовать то, что мы делаем». Пример: «Вам нужно есть говно. Это удлинит вашу жизнь на 30 лет, при этом у вас не будет морщин, седины, импотенции и маразма. Ах да, вы можете его есть нашими ложками.».

3Другими словами, продавать лучше не инструмент, а цель. Понятное возражение: «Но тогда у нас не будет конкурентного преимущества, ведь этой цели можно достичь сотней других способов!». Ну а тогда закономерный вопрос: насколько большая идея того, что вы делаете?