1Был проведен опыт. 200 человек попросили отрецензировать письмо от кандидата на заполнение вакансии. Те, у кого просили рецензию в виде обратной связи — предпочитали давать расплывчатые комментарии в позитивном ключе. Те, у кого просили совет — чаще указывали на то, что было упущено, и давали более конкретные советы по улучшению. В другом опыте 194 человек попросили дать отзыв о работе их коллеги. И опять — те, у кого просили обратную связь, давали менее критичный и менее конкретный отзыв. Еще в одном опыте 70 студентов попросили дать отзывы о работе их преподавателей. И результат опять оказался тот же самый.

2В целом, те, у кого просили совета, указывали на 34% больше областей для улучшения и на 56% больше конкретных вариантов улучшения, чем те, у которых просили обратную связь.

3Как правило, запрос на обратную связь сильно связан в головах у людей с процессом оценки. В результате, мы получаем две вещи: а) отзывы концентрируются на прошлой деятельности и сводятся к простой оценке результата и б) люди склонны делать такую оценку более мягкой, особенно для знакомых людей.

4Запросы же на советы подразумевают меньшую концентрацию на прошлом, но больше на будущем. Прошлое изменить нельзя — а будущее можно. Поэтому люди стараются помочь в том, что можно изменить, а не оценивать то, что уже изменить нельзя.

5Но есть нюанс. Начинающим лучше просить обратную связь, а не совет. Советы обычно более критичны и могут демотивировать. Обратная связь, как мы видели, больше тяготеет к мягким оценкам. Однако, если вы хоть и новичок, но крепки духом — просите совета, а не обратной связи.

Источник: https://hbr.org/2019/09/why-asking-for-advice-is-more-effective-than-asking-for-feedback

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне

1Классический вопрос, на который предлагается ответить стартапам во время тестирования своей гипотезы: «Готовы ли люди нам за это платить?».

2Кажется, что гораздо более конструктивная формулировка вопроса для проверки гипотезы: «За что люди готовы нам платить?».

3Потому что наша цель — не получить ответ «да/нет» на придуманную из головы идею. А пройти полный цикл от понимания того, за что человек уже платит, до того, что мы можем ему предложить, за что он начнет платить нам.

4Проверка гипотезы — это не финальная точка наших размышлений. А отправная.

18 недель в онлайне. Рассылка портфолио выпускников по базе подписчиков Product University и публикация на Тёмной стороне.

2Возможность взглянуть на маркетинг с того угла, под которым вы раньше на него, возможно, не смотрели.

3Оплата по результатам трудоустройства.

4Успеть подать заявку: https://bit.ly/364sVN4

Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1Четверть американских взрослых получает новости на YouTube
2Стартап Bear (получивший в январе инвестиции от SoftBank) начнет поставлять роботов-официантов в Японию
3Exotec поднял $90M инвестиций на производство складских роботов
#строчно

1Написали в чате The Assets: «Доход на фондовом рынке строится на схожей базе, что и доход в венчурных инвестициях: находишь перспективную и пока никому не известную компанию (что важно), инвестируешь в неё, смотришь как она начинает расти и привлекать к себе внимание и, как следствие, новые инвестиции — увеличивается капитализация — увеличивается стоимость доли первых инвесторов, кто заметил эту компанию раньше других. Можно ли строить стратегию на рынке акций в формате поиска новичков? Инвестируешь в компании, которые только вышли на IPO. В корзину набрать 50+ компаний-новичков, где 1-2 кампании станут новым Netflix и принесут 30-50 иксов, окупая остальной портфель.»

2Провел анализ и нарисовал графики, как вела себя такая стратегия, если бы мы инвестировали во все компании, выходящие на IPO в каждом конкретном году с 2000 по 2018. Результаты опубликовал в очередном выпуске The Assets, который уже лежит в ваших почтовых ящиках.

3Бесплатная подписка на The Assets: https://theassets.ru

1Говорят, что хорошие истории построено вокруг слова «но». Я собрался ехать на дачу, но тут зазвонил телефон и мне сказали, что мне надо срочно поехать на работу. Я поехал на работу, но машина по дороге сломалась. Я достал телефон позвонить в сервис, но оказалось, что телефон разряжен. Я начал просить телефон у проезжающих мимо, но никто не остановился. Я отошел от машины к остановке, где стояло больше людей, но вдруг увидел среди них свою бывшую девушку. И так далее.

2Хороший продукт — это тоже хорошая история. Как основатель БлаБлаКара рассказывал: «Мне надо было срочно доехать из Парижа куда-то там, но билетов на поезд не было…».

3И вообще, вот это «но» как раз показывает, что человек что-то хотел сделать (значит, что есть спрос), но возникло какое-то препятствие, или он ощутил какую-то проблему, или что-то его разозлило в процессе. И вот мы предложили способ обойти это «но», то есть сделать удобнее, дешевле, проще, быстрее, с большим результатом.

4Можете описать свой продукт как историю со словом «но»?

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне