1Многие почему-то считают, что «это уже есть» — это типа убийственный диагноз, которым стартап можно заклеймить.

2Наоборот. Момент между «это уже есть» и «этого скоро будет в тысячу раз больше» — это как раз то самое «вовремя». Когда и востребованность проверена, и есть кого копировать, и есть, с кем конкурировать.

3А вот время между «не было» и «появилось» — это чахлое время. Непонятно даже, будут ли этим пользоваться. И роста взрывного в самом начале тоже ожидать трудно.

4Не верите? Яндекс был не первой российской поисковой системой, а Google — не первой американской. Яндекс.Маркет — не первым каталогом цен. Facebook — не первой социальной сетью. Даже первый персональный компьютер сделал не IBM и не Apple.

5В общем, радуйтесь, если это уже есть. Расстраивайтесь, если этого еще нет. И сосредотачивайтесь только на том, будет ли это расти.

1Переход на удаленку и уменьшение количества оффлайн-общения вызвало резкий рост опнлайн-коммуникаций. И тут наступил онлайн-токсикоз. Слышал следующий пассаж: «Я за время карантина настроил несколько десятков почтовых фильтров. Теперь ко мне ни одна маркетинговая сволочь не подберется». Хотя все сидят в онлайне, но достучаться до глаз и ушей пользователей станет сложнее.

2В то же время люди стали более открыты к общению. По двум причинам. Во-первых, 15 минут видеозвонка — это не три часа на встречу вместе с дорогой. Во-вторых, общения стало не хватать.

3Другими словами, люди охотнее стали общаться, но неохотнее подставляться под маркетинговые помои. Бизнесам — даже суровым B2B-шникам — придется учиться быть интересными. Унылые «событийный и контентный маркетинг» превратятся в «шоу и медиа» и станут краеугольным камнем преткновения. Привычная концепция «пусть этот, как его, сммщик напишет какой-нибудь пост» умрёт. Маркетинг и продажи потребуют новых людей с компетенциями в области шоу и медиа.

4При переходе на удаленку вдруг выяснилось, что процессы внутри компании не документируются. Старое офисное «Вася, быстренько введи Петю в курс дела» на расстоянии работать перестало. Стали нужны удобные инструменты для ведения и каталогизации процессов.

5Даже еще смешнее. Пока все сидели в офисе — казалось, что все заняты делом. Как только разогнали народ на удаленку — вдруг стали возникать вопросы, а чем же они все занимаются. Возникла потребность в простом, удобном и распределенном проектном софте.

6Оказалось, что вопросы, которые в офисе можно было решить за десять минут быстрой пробежкой по коллегам, занимают метры переписок в мессенджера или полдня на согласование времени видеоконференции. Появились стартапы с видеозвонками в режиме воки-токи, Slack добавляет видео и голос в свои каналы.

7Если уж мы все расселись по домам и занимаемся маркетингом и продажами по интернету — в голове вдруг начали рушиться географические границы бизнеса, которые раньше казались сами собой разумеющимися. И это, ёлы-палы, шанс, который выпадает раз в жизни.

Начинается двухнедельный курс по юнит-анализу в Product University: https://bit.ly/2WASgtn

Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1Zoom запустил маркетплейс событий и приложений
2Германия собирается сделать работу из дома законно закрепленным правом
3Google выпустил набор инструментов для журналистов, объединив их под названием Journalist Studio

1Удивительный факт — 70% корзин, собранных покупателями в интернет-магазинах, остаётся неоплаченными.

2Первый вывод. Если в MVP мы оцениваем стоимость привлечения покупателя по нажатиям кнопки «Купить», то полученное значение стоит увеличить в 3 раза для приближения к реальной жизни.

3Второй вывод. Выяснение и решение причин, по которым покупатели, собравшие корзину, не доходят до оплаты — может увеличить выручку интернет-магазина в полтора-два раза. Среди наиболее часто называемых пользователями причин: обнаружение дополнительных расходов в момент оплаты (доставка, налоги, комиссии) — 50%, необходимость зарегистрироваться на сайте для совершения покупки — 28% и слишком длинный процесс завершения покупки — 21%.

Источник: https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate