1Потому что появляется возможность вынести на обсуждение непродуманное предложение в надежде на то, что умные коллеги поправят.

2А умные коллеги, наоборот, подумают: «Предложение ведь исходит от умного человека. Чего голову ломать? Давайте так и сделаем.».

3Это я к тому, что залог успеха компаний умных людей состоит не в объединении их усилий, а в их разъединении. Когда каждый самостоятельно занимается своей частью общего дела.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне

1«Раскручиваться назад» от клиентов — противоположность подходу «вперед от компетенций», когда мы используем существующие навыки и компетенции, чтобы находить новые возможности для бизнеса.

2«Мы хороши в этом. Что еще мы можем с помощью этого сделать?». Такой подход работает и может вознаграждаться быстрыми успехами. Но если только так подходить к делу, то нас ничего не будет заставлять развивать новые компетенции. А сегодняшние компетенции когда-нибудь безусловно устареют.

3Когда мы «раскручиваемся назад» от клиента — это заставляет нас учиться делать новое, невзирая на то, какие мучения мы испытываем и какими дураками чувствуем себя в процессе этого.

© Джефф Безос

Если пересказать эту мысль чуть по-другому, то получится следующее. Подход «вперед от компетенций» дает быстрые результаты, но слаб в долгосрочной перспективе. «Раскрутка назад» от клиента обычно дает плохие результаты поначалу (потому что мы только учимся методом проб и ошибок), зато имеет шансы на перспективу.

Парадоксальный вывод. Если мы обладаем всеми компетенциями для бизнеса, который мы сейчас строим — мы точно создаем стартап? Стартап ведь — это ведь не «быстро сделал, срубил денег и побежал заниматься чем-то другим».

Это значит, что необходимое (но недостаточное) условие того, что мы раскручиваемся назад от клиента, а не вперед от себя — то, что мы осознаем, что нам нужно чему-то важному для этого научиться.

1Помню, как когда-то проверка орфографии Microsoft Word предлагала заменить слово «мультиканальный» на «мультик анальный». С тех пор всё изменилось — и слово «мультиканальный» стало общеупотребительным.

2Например, в применении к продажам. Потому что продажи должны быть мультиканальными. Это позволяет делать больший охват, увеличивать количество касаний с клиентом и использовать в каждый момент времени оптимальный по стоимости привлечения набор каналов.

3В следующий вторник начнется 15-дневная программа Product University по интернет-маркетингу «15 каналов продаж для увеличения количества клиентов». Вы точно используете 100% каналов на 100%? Почитать программу и записаться: https://bit.ly/2WBwgyt

Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1Стартап самопилотируемых грузовиков TuSimple поднял $350M инвестиций
2Логистический стартап ShipMonk поднял $290M инвестиций
3Платформа для онлайн и оффлайн мероприятий Bizzabo подняла $138M инвестиций

1Проходил мимо парикмахерской, на витрине которой висели портреты людей с красивыми прическами. Люди проходят, любуются и проходят мимо.

2Вспомнил утверждение Эрика Хоффера о том, что массовые движения имеют своей основой не посыл «сделай себя хорошего еще лучше», а «избавься от себя плохого». Взять, например, самое массовое на свете движение — религию. Любая религия построена ровно на этом.

3Подумал, что более сильным ходом стало бы развесить на витрине фотографии плохо постриженных или обросших людей (со стрелочками, указывающими на проблему) с общим названием «10 признаков того, что ваша прическа ужасно выглядит». А посередине витрины — зеркало, в которое каждый проходящий может посмотреться (и убедиться в том, что у него ужасная прическа)

4В каждой шутке есть доля шутки. На чем основана ваша реклама? На обещании того, что человек что-то хороше получит? Или от чего-то плохого избавится?

1«Как вырасти в два раза?». Обычно мы начинаем задаваться этим вопросом, когда органический рост сильно замедлился или прекратился.

2Что мы имеем в виду под этим вопросом на самом деле? На самом деле, мы начинаем думать о том, «как нам резко вырасти, продолжая делать то, что мы делали?». Причем в тот момент, когда органическая сила роста исчерпалась.

3Насколько это возможно? Думаю, что в такой формулировке — маловероятно. Начать снова расти мы сможем, если что-то изменим — сделаем что-то новое, откажемся от чего-то старого. И это даст нам новый толчок для нового цикла роста.

4Но если сделанные нами изменения достаточно кардинальные — на этом новом цикле мы можем вырасти и в десять раз. Потому что мы опять начнем с новой точки отсчета, с нового нуля. А рост с нуля обычно быстрый и резкий, Ведь с прежнего нуля мы, наверняка, выросли раз в десять — до того момента, когда достигли предела и задумались о росте в два раза.

5Вот и получается, что вопрос «как вырасти в два раза?» кажется нам на порядок проще, чем «как вырасти в десять раз?». А на самом деле, он обычно загоняет нас в тупик, заставляя решать новую задачу старыми методами, которые себя уже, скорее всего, исчерпали.

6В общем, ловите себя на вопросе «как нам вырасти в два раза?» — и начинайте в этот момент думать о том, что можно изменить, чтобы вырасти в десять раз. Ломать голову мы будем с такими же усилиями, а толка может оказаться гораздо больше.