«Ты пытаешься мне что-то продать… но делаешь это без уважения» 😉
1Увидел забавный совет по улучшению прямых продаж — «чтобы больше продавать, нужно выглядеть дуракам» 😮 Не совсем дураком, конечно — но уж точно не опытным продавцом.
2Проблема в том, что опытный продажник обычно заранее понимает, что клиент хочет спросить или возразить. Поэтому он отвечает на такие вопросы и возражения… ещё до того, как клиент откроет рот. А это, оказывается, тянет за собой неприятные психологические последствия.
3Ведь каждый человек считает себя уникальным. А когда продажник ведёт себя так, как будто он всё про тебя знает — он убивает это чувство уникальности на корню. Типа «таких как ты у меня уже была сотня — а ты сто первый».
4Поэтому продажник должен вести себя с каждым клиентом так, как будто тот у него первый. Ну хорошо, пусть даже не первым — но типа «ты не такой, как были все до этого» 🤣
5Для этого нужно обязательно что-то недосказать — чтобы дать клиенту возможность задать свой «уникальный» вопрос или возражение. Нужно выслушать это до конца, изобразить работу мысли над «уникальной» ситуацией — и только после этого выдать «уникальный» ответ.
6Похоже на ситуацию из «Крёстного отца» — «ты приходишь и просишь что-то у меня, но делаешь это без уважения». Так и тут — «ты приходишь и хочешь мне что-то продать, но делаешь это без уважения к моей уникальности» 😉
7К тому же попытка разглядеть уникальность в новом клиенте — это способ зацепиться за такие детали, которые могут улучшить твой продукт в разных специфических случаях. А если их наберётся достаточное количество — это может стать существенным конкурентным преимуществом, которое поможет тебе закрепиться в своей нише 🚀
📈 Бери отличные идеи для развития своих проектов из моих обзоров интересных стартапов на
https://fastfounder.ru/news