1Технологии не меняют мир. Мир рождает технологии, которые ему нужны.

2Убер появился, чтобы дать больше работы водителям-бомбилам. Фейсбук появился, чтобы дать возможность людям еще больше общаться. AirBnB появился, чтобы увеличить количество клиентов у людей, сдающих квартиры. Крипта хайпанула в тот момент, когда окончательно стало понятно, что доходность существующих финансовых инструментов упала до уровня плинтуса. Да, появление всех этих сервисов увеличивает количество людей их использующих. Но все равно должна быть первоначальная критическая масса людей, «ждущих перемен».

3Нельзя создать спрос. Спрос можно обслужить. Да, в том числе и с помощью таких инструментов, о которых люди до этого не подозревали. Люди хотели быстрее ездить и жаждали получить «более быструю лошадь» – вот они и получили автомобиль, который сразу же нарекли «железным конем».

4Не надо выдумывать идеи из головы, чтобы с несгибаемым энтузиазмом пытаться «изменить мир». Лучше иметь чуткий слух к тому, что происходит в мире, чтобы мир выбрал тебя проводником изменений, которые ему нужны.

1Из вчерашнего разговора запомнил отличную фразу – «архитектура взаимопонимания». Это гораздо круче, чем привычное «между людьми должна возникнуть химия, чтобы они могли вместе работать». «Химия» приходит и уходит – а здание правильной архитектуры будет стоять.

2Любая, даже самая вычурная архитектура, начинается со строгого следования строительным нормам и правилам. В том же разговоре в качестве заключающей прозвучала фраза: «И я понял, что если мы не начнем работать в одной CRM-ке или таск-трекере – то ничего дальше из этого не выйдет». Все большое, как обычно, начинается со структурных мелочей. Потому что это не «химия», а архитектура.

1Первое правило бойцовского клуба – никогда не обсуждать с ними свою идею. Говорите с ними об их жизни, а не о своей идее. На что они тратят свое время и деньги? Какие задачи решают? Какими способами?

2Спрашивайте о конкретных вещах, которые происходили с ними в прошлом, а не об их взглядах или мнениях на перспективу. Любые прогнозы на будущее — это ложь, причём чересчур оптимистичная. Не провоцируйте собеседника придумывать и делиться с вами идеями.

3Задав вопрос «Вы ведь терпеть не можете, когда развязываются шнурки, а в руках у вас сумки с продуктами?» – вы получите ответ «Ну да, это просто ужасно!». И вот вы изобретаете уникальные шнурки, которые никогда не развязываются, не понимая одной простой вещи — если бы эта проблема действительно заботила окружающих, они давно научились завязывать двойные узлы. Если потенциальные клиенты не пытались найти решение проблемы самостоятельно, они не обратят никакого внимания на решение, предложенное вами и не купят его.

4Избегайте пустой болтовни. Так выглядят некоторые вопросы, вызывающие болтовню: «Вы когда-либо делали то-то и то-то?», «Вы когда-нибудь будете делать то-то и то-то?» «Как вы обычно поступаете?», «Вы не думаете, что...?», «А могли бы вы...?», «Можете ли вы представить, что...?».

5Не напрашивайтесь на комплименты. Признаки, демонстрирующие, что вы напрашиваетесь на комплименты: «Я подумываю над тем, чтобы начать новый бизнес... как тебе кажется, это сработает?», «У меня родилась потрясающая идея для приложения. Тебе нравится?». Безотчётное желание добиться одобрения возникает, когда вы изливаете перед окружающими душу и заставляете их почувствовать, что они должны вас защитить, сказав что-нибудь приятное.

6Одна из причин, почему мы не любим важные вопросы, заключается в том, что мы боимся их задавать. Как минимум один вопрос, задаваемый вами, должен иметь вариант ответа, который может привести вас в ужас.

7Видя признаки незаинтересованности, люди допускают классическую ошибку — они «повышают ставки» и начинают давить на собеседника, пока не услышат что-нибудь приятное. Если такое «убеждение» не приведет к тому, что вам тут же выпишут чек – оно не даст ничего, кроме ложного подтверждения вашей правоты. Безразличие – это тоже ответ. Можно задать пару вопросов типа «Вы с таким не сталкивались?», «Вам это не очень важно?», а потом сказать «Большое спасибо» и оставить их в покое. Вероятно, эти люди помогли вам больше, чем сказавший «я без ума от вашей идеи».

8Или прочитайте книгу «Спроси маму» целиком: https://olzublog.files.wordpress.com/2016/09/sprosi_mamu-_the_mom_test-_ru.pdf

1Обычная конверсия из посетителя в покупателя на сайте магазина составляет порядка 1%. Ответ на вопрос о том, как можно вырасти в разы, находится в головах тех самых 99% посетителей, которые не стали нашими покупателями. Не надо задавать вопрос «Почему вы купили у нас?» своим покупателям – лучше задать вопрос «Почему вы не купили у нас?» – не купившим.

2Общий вывод. На этапе минимального жизнеспособного продукта в первую очередь надо работать с теми, кто не засасывается в нашу воронку. Надо выцеплять их и задавать им вопросы.

3Сегодня у меня один из начинающих предпринимателей спросил: «А кто может стать моим лучшим наставником?». Хороший наставник – это наш клиент. Замечательный наставник – недовольный клиент. Лучший наставник – тот, кто мог бы стать нашим клиентом, но так им и не стал.

1«Мы всегда действовали, исходя из предположения, что для того, чтобы расти быстрее – надо тратить больше денег. В середине 2017 года мы задали себе вопрос – а можем ли мы расти быстрее, зарабатывая больше денег?»

2Название поста и цитата в первом пункте взяты из статьи основателя стартапа, продающего свой сервис по подписке. По ссылке – развернутый рассказ с цифрами и графиками о том, как основатели прошли три классических этапа взросления стартапа и все же вывернули в нужную сторону.

3Этапы очень простые:
4Полная история здесь: https://medium.com/@EAgarwal/how-i-learned-to-stop-worrying-and-love-working-capital-39917e86041d

1В стартап-мире MVP означает Minimum Viable Product, минимальный жизнеспособный продукт. Это «пре-продукт», на котором тестируется на жизнеспособность самая рискованная гипотеза, лежащая в основе идеи стартапа. Основная задача – протестировать эту гипотезу каким-нибудь способом с минимальными затратами времени и денег.

2Однако, для того, чтобы стать основателем нового продукта, одной, даже хорошей, идеи чаще всего бывает недостаточно. Нужен еще ряд умений и навыков, позволяющих не только придумать идею, но и развить идею – в продукт, а продукт – в компанию.

3Так что, для начинающих предпринимателей перед тем или вместе с тем, как прокачивать идею продукта, надо прокачать себя. И тут мы приходим к новому прочтению все той же аббревиатуры MVP. Но теперь она будет означать Minimum Viable Person, минимально жизнеспособный человек-предприниматель.

4Две базовые вещи в методологии «человека-MVP» уже понятны.
5Полностью эта тема пока еще не раскрыта. MBA – слишком теоретизировано и все-таки про «администрирование», а не предпринимательство. Акселераторы предполагают прокачку уже продуктов, а не людей. Многочисленные «инфокурсы» для предпринимателей – кто во что горазд без явной и обоснованной методологии, но зато с мотивационными плясками с бубнами и конечными целями типа «заработай на гелик».

6Если задуматься поглубже, то тема «человек-MVP» – это не только для начинающих и не только для предпринимателей. Мы все, если мы развиваемся, периодически переходим с уровня на уровень. Каждый новый уровень требует от нас новых умений и навыков, определяемых новой «идеей себя». Нового себя нам нужно тестировать и прокачивать, создавая минимально жизнеспособную версию себя нового уровня.

7На какой следующий уровень мы хотим перейти? Каких новых умений и навыков это требует? Как мы можем протестировать и прокачать эти навыки уже сейчас с минимальными затратами времени и денег, чтобы при переходе на следующий уровень не облажаться? Какой MVP – минимальную жизнеспособную версию нового себя – мы должны создать?