— А с кем поговорить про рынок приложений про фитнес и питание?
— Хм. Наверное, с теми, кто не ходит в фитнес и неправильно питается. Их гораздо больше. Понять, как евангелизировать их, если это возможно — гораздо выгоднее, чем перетягивать друг от друга кучку просветленных ;)

Если на целевом рынке есть только маленькие игроки, то осознанных действий может быть только два. Первый — задаться вопросом, настолько ли их много, чтобы заняться их консолидацией (технологически или организационно)? Второй — задуматься, а кто же настоящий главный и большой конкурент?

1Стартап в начале письма пишет: «Наш стартап решает такую-то проблему». Ближе к концу встречается фраза «Основная наша проблема — не удается набрать пользователей».

2Если стартап решает проблему — у него не может не быть пользователей. Если у стартапа нет пользователей — значит, он либо не решает проблему, либо такой проблемы нет.

3Вспоминается цитата из книги «Спроси маму». Задав вопрос «Вы ведь терпеть не можете, когда развязываются шнурки, а в руках у вас сумки с продуктами?», вы получите ответ «Ну да, это просто ужасно!». И вот вы изобретаете уникальные шнурки, которые никогда не развязываются, не понимая одной простой вещи — если бы эта проблема действительно заботила окружающих, они давно научились завязывать двойные узлы.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне

Основатель — это не тот, кто подал идею стартапа, а тот, кто его вырастил.

1Иногда можно услышать подобный вопрос в беседе с основателями.

2Один из основателей популярного стартапа, как это сейчас принято называть, «с российскими корнями», сказал: «Фонды и ангелы ни фига ни в чем не разбираются в плане метрик и бизнес-моделей. Они тупо смотрят людей. И если они вдруг дают вам советы — это провал. Это значит вы настолько не разбираетесь, что вам захотели дать совет про ваш бизнес.». Цитата, может быть, не дословная, но близко к тексту.

3Понятно, что это утрированная фраза. Советоваться или обсуждать что-то, даже с инвесторами — это не бесполезное занятие. Это помогает посмотреть на ситуацию с другой точки зрения или вернуться на потерянный за сегодняшними заботами путь. Но начинающим основателям хорошо бы привыкнуть к тому, что за них никто не сможет ничего решить про их бизнес.

— Я получила странные ответы на вопрос «когда вы в последний раз покупали ювелирные украшения, какие и почему?». Все это выглядит примерно так — «шла за хлебом, по пути попался магазин с украшениями, зашла, купила серьги, вернулась без хлеба». И что мне с этим делать? Как из таких ответов построить Customer Journey Map?
— А почему «она вдруг зашла в ювелирный магазин»?
— Ну ей подарили сертификат на покупку, который болтался у неё в сумочке…
— Хм, ну тогда можно понять, что путь женщины к покупке украшения начинается не с того, что «она заходит в магазин», а гораздо раньше. Например, с того, что кто-то не знает, что подарить женщине. И поэтому дарит ей сертификат ювелирного магазина. То есть надо идти еще дальше и понять, кто этот человек? Почему он решил купить именно сертификат? Почему именно в ювелирный? И почему именно в этот магазин?

1Парадокс №1. К инвесторам лучше приходить не когда всё плохо, а когда всё [пока ещё] хорошо. Тогда у проекта есть ещё время и деньги, чтобы исправить то, что идёт не туда и попробовать новое. Важно, что основатели в такой момент способны думать о чём-то другом, кроме денег для поддержания штанов.

2Парадокс №2. Посевной инвестор — это не тот человек, который может дать побольше деньги для старта, а тот, кто поможет ему побольше сэкономить на выборе пути и способах проверки гипотез.

3В общем, успешный стартап — это, как правило, ребенок счастливых родителей, совместно планирующих совместное будущее. А не нервная пара, срочно решающая, что делать «по залёту».