1Прибыльность бизнеса сильно зависит от LTV (Life Time Value), то есть, от того, насколько часто и долго пользователь к нам возвращается. Мы же прекрасно понимаем, что любую, сколь угодно высокую, стоимость привлечения покупателя можно оправдать подходящим количеством покупок одного пользователя.

2Мне показалось, что будет полезно посмотреть на то, какие методы возвращения пользователей используют те, кто съел на этом самую большую собаку — разработчики игр. Упорядочены они по действенности, на взгляд автора, из книги которого я этот список позаимствовал.
#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне

1Трекинг внутри цехов и складов https://fastfounder.ru/gruzopodemnaja-navigacija/

2Создание интерактивных книг без программирования https://fastfounder.ru/poigrat-v-knigu/

3Защищенная продажа данных https://fastfounder.ru/obezlichennaja-neft/

4Результативные B2B-продажи в онлайне https://fastfounder.ru/prodazhi-s-sufljorom/

5Сделать то же самое, но для B2B https://fastfounder.ru/fokus-s-perenosom/

6A/B-тестирование цен на маркетплейсе https://fastfounder.ru/chto-pochjom/

7Проектное управление в B2B-продажах https://fastfounder.ru/organizovannyj-bardak/

1Модель фримиум (freemium) подкупает своей простотой. Давайте дадим часть фич продукта бесплатно — чтобы обеспечить увеличение охвата. А часть — платно. Чтобы конвертировать набранную бесплатную аудиторию в платных пользователей.

2Вот только в этой модели есть засада. Если дать бесплатных фич слишком мало — бесплатной версией будет пользоваться мало людей. И существенного расширения начального этапа воронки не произойдет. Если дать бесплатных фич слишком много — то для большинства людей не будет возникать повода переходить на платную версию.

3В подобную засаду попал некогда суперпопулярный Evernote, которым все с радостью пользовались бесплатно. Но на платность не переходили — потому что дополнительные платные фичи большинству были не нужны. Попытка ввести ограничение на бесплатные два устройства — убила бесплатность на корню, потому что у большинства людей устройств теперь три — телефон, ноутбук и настольный комп (или телефон, ноутбук и планшет). И платников сильно не добавила, потому что у новичков есть куча других вариантов для того же самого, а старички возмутились урезанием их прав.

4А вот Мэйлчимп (Mailchimp) в свое время резко вырос в 7 раз после введения фримум-модели — в которой можно бесплатно иметь базу в 2 тысячи адресов и отправлять 10 тысяч писем в месяц. В чем фокус? Фокус в том, что если клиент Мэйлчимпа остается на уровне 2 тысяч контактов, то это либо а) хобби (за которое пользователь денег платить не будет), либо б) этот бизнес всё равно умрет (потому что то, что не растет, всегда умирает).

5Другими словами, Мэйлчимп сделал бесплатным то, за что все равно никогда платить не будут. Или не будут платить достаточно долго, если речь идет о маленьких бизнесах, обреченных на умирание — что, в принципе, для подписных сервисов одно и то же. Потому что подписные сервисы основные деньги зарабатывают на тех, кто долго пользуется сервисом.

6В общем, если вы хотите внедрить у себя фримум-модель — она сработает только в том случае, если вы будете резать фичи продукта на бесплатность/платность не вдоль, а поперёк. Вдоль — это когда вы берете набор фич продукта и делите их на две группы: это для обычных пользователей бесплатно, а это для продвинутых за деньги. Поперёк — когда вы анализируете своего пользователя вдоль пути его взросления: на начальных этапах им нужно вот этого вот столько, а по мере роста — им нужно будет вот такого уже вот столько.

Интересный ролик, показывающий, как менялся топ интернет-сайтов с 1993 по 2020 год: https://www.youtube.com/watch?v=MirrGCbsIp4

1В нулевых годах мы тоже думали, что тогдашние гиганты никуда не денутся. Но это оказалось не так.

2Новые гиганты появлялись не потому что они так захотели, а потому что менялись тренды, потребности и рынки. И гигантами становились те, кто оказался в нужное время в нужном месте. Потому что вовремя поймал волну.

3То, как оно есть сейчас, тоже изменится. Шансы есть всегда. Главное — держать нос по ветру.

— Я хочу присоединиться к вашей мастермайнд-группе для стартапов.
— А какие у вас есть вопросы по своему проекту?
— Никаких.
— А что мы тогда на этих мастермайндах будем обсуждать?

1Стартап — это совершение действий, с помощью которых мы ищем ответы на свои вопросы.

2Чем глобальнее вопрос — тем глобальнее может найтись ответ.

3А для всех остальных вопросов — есть гугл.

4В общем, если у вас есть вопрос, на который никто не знает ответа — значит, у вас есть стартап. А если все ответы есть, или их можно найти — малый бизнес.

1Представьте, что на вас свалился миллион долларов. Теперь можно немножко расслабиться и начать заниматься тем, на чем можно заработать много денег…

2Чем займетесь?

3А фигли вы прямо сейчас этого не делаете?