1«Стартап трудно пропихнуть честными методами», — написали мне в комментариях.

2Конечно. Все почему-то думают, что «честный метод» — это упорно трудиться. Типа писать с утра до ночи кучи строк кода или дизайнить с ночи до утра красивые интерфейсы. Именно к этому нас приучила семья и школа. Достаточно упорно трудиться неважно над чем, и будет тебе счастье.

3В стране слепых и одноглазый — король. Если никто не умеет упорно трудиться, то побеждает тот, кто умеет упорно трудиться. А если многие умеют упорно трудиться, то кто побеждает? Тот, кто умеет трудиться еще упорнее? Нереально. В сутках всего 24 часа, а в часе 60 минут. Упорные и так трудятся на пределе сил.

4Поэтому среди упорно трудящихся побеждает тот, кто нашел необычный способ добиться успеха. Типа все вышли на старт в мешках, чтобы допрыгать до приза, лежащего на столике на финише. А кто-то притащил с собой мотоцикл, сел на него, домчался до столика, схватил приз и поехал дальше, обдав всех на прощание выхлопными газами. «Так нечестно!», — закричали все, путаясь в мешках.

5Хм. Это точно нечестно? Нечестно по отношению к кому? К тем, кто долго, честно и упорно тренировался прыгать в мешках? Может быть. Но кого это волнует?

6В общем, если нам кажется, что какой-то стартап добился успеха «нечестным» путем — это обычно означает, что глаза у нас замылены, а на ногах мешок.

1Ждать три-шесть месяцев, чтобы оценить Retention — это как ждать конца месяца, чтобы посчитать, сработает ли компания за этот месяц в прибыль или убыток. Можно, но не нужно.Понятно, что если метрики воронки продаж не укладываются в предельные значения юнит-анализа — в конце месяца мы получим убыток. И отслеживать эти метрики мы должны ежедневно, чтобы не лить слезы в конце месяца.

2То же самое и с ретеншеном.

3Например, в самом начале Фейсбука Цукерберг вывел простое правило — если за первые две недели у человека появляется десять фб-френдов, то в обозримое время он не отвалится. Поэтому самым главным инструментом стало постоянное подсовывание пользователям списка «вы можете их знать», чтобы увеличить шансы на набор критического количества френдов.

4Или возьмем Дропбокс. Понятно, что если у человека постоянно не увеличивается количество или объем файлов, хранящихся в Дропбоксе, то он вряд ли продолжит им пользоваться или перейдет на платный режим. И это можно понять не потом — по объему накопленных на три-icnm месяцев, а за несколько недель — по динамике роста объема хранилища.

5В общем, хотите получить Retention — определите те метрики, от которой он зависит. И отслеживайте, и драйвите их с самого начала. Retention — это не метрика, а показатель. Как и выручка. На всякий случай напомню, что метрика — это показатель, на который мы можем влиять напрямую. На Retention и выручку мы влиять напрямую не можем, они всегда представляют собой только результат наших усилий по втискиванию процесса в определенные метрики.

1Воссоздать привычный офис, но в онлайне: https://fastfounder.ru/horoshij-privychnyj-ofis/

2Устранить юридические тормоза для роста выручки: https://fastfounder.ru/juridicheskie-tormoza/

3Анализировать данные всей продуктовой командой: https://fastfounder.ru/komandnyj-analiz-dannyh/

4Узнавать правду о продажах не от продажников, а от ИИ: https://fastfounder.ru/luchshe-gorkaja-pravda/

5Строить маркетинговый таргетинг по профилю идеального клиента: https://fastfounder.ru/marketingovyj-avtopilot/

6Проводить собеседования с кандидатами на работу руками самих кандидатов: https://fastfounder.ru/sobesedovanie-360/

7Продавать 27 тысяч билетов в неделю на онлайн-мероприятия через сервис, сделанном на коленке: https://fastfounder.ru/sobytijnyj-onlajn/

Не верите? А я совершенно серьезно. Чтобы чем-то заниматься, я заставляю себя начать и превратить это в привычку, Чтобы потом уже не раздумывать — делать или не делать, а продолжать делать. Мы же не раздумываем каждое утро — стоит ли нам сегодня чистить зубы?

1Чтобы заставить себя думать — я начал вести Тёмную сторону. Это то, что вы сейчас читаете.

2Чтобы научиться визуальному изложению мыслей — завел Темнографику: https://www.instagram.com/temnografika/

3Чтобы разобраться в рынке акций — запустил The Assets: https://theassets.ru

4Чтобы продолжать думать над новыми идеями — заставил себя разбирать идеи новых стартапов: https://fastfounder.ru

Не можете заставить себя писать — заставьте себя хотя бы читать ;)

1Малый бизнес хочет заработать на жизнь. Он не готов проиграть. Стартап хочет сорвать джекпот и заработать очень много. Ради этого он готов рискнуть и даже проиграть.

2Малый бизнес собирается сделать то, что изначально хотел. Стартап хочет найти, что бы такого сделать.

3Малый бизнес хочет заработать денег. Стартап — их отобрать. У главного конкурента.

4Малый бизнес делает следующим наименее рискованный шаг. Стартап всегда выбирает для проверки самую рискованную гипотезу.

5Малый бизнес гордится прибылью. Стартап, накапливающий прибыль на счете, понимает, что это беда, потому что он не знает куда расти.

6Малый бизнес занимается генерированием денежных потоков. Цель стартапа — создать актив с максимально возможной ценой.

— На каких свойствах продукта надо фокусироваться, чтобы вырасти?
— Ни на каких.
— ???
— Чтобы вырасти — надо фокусироваться на продажах.