2Благодаря интернету, мир стал одной большой деревней с глобальной и вездесущей конкуренцией. Общий принцип бизнеса остался, конечно, тем же. Вот только новая формулировка должна вывести на передний план именно конкуренцию, а не маржинальность.

3«Надо тратить на привлечение покупателя меньше, чем ты на нем зарабатываешь». Вот так будет не в бровь, а в глаз.

1Массовая нелюбовь к процессу продаж чаще всего проистекает из страха, особенно у людей креативного типа. Мы боимся, что все это похоже на выход с нашими великими творениями на дешевую распродажу. Стоя за прилавком, мы перестаем быть творцами. Наша культура пыталась все это время убедить нас в том, что творить можно только ради самого процесса творения.

2Подумайте об этом с другой стороны: в мире бизнеса лучшие продавцы – это не те люди, которые научились «впаривать». Напротив, они поверили в продукт и научились находить людей, которые в него тоже могут поверить. На самом деле, они работают как свахи, соединяя проблемы и решения.

3Мы должны понимать, что, когда мы запускаем созданный нами продукт на рынок, мы не обязаны говорить: «Вы должны это купить». Мы можем просто сказать: «Я думаю, что это может оказаться вам нужно» и дать достаточно информации для того, чтобы люди сами решили, нужно ли им это или нет. Да, это не так просто – выйти во внешний мир, это требует мужества и подготовки. Но если вы делаете то, что считаете важным, надо приложить усилия и побороть себя, чтобы дать это людям, убедиться в том, что людям это нужно. Это и есть сама суть маркетинга.

4Если мы понимаем под маркетингом «умение выходить во внешний мир с тем, что мы создали», то мы должны признать, что маркетинг – это жизненно необходимое умение. Оно используется не только в бизнесе – любое творчество, любая услуга, любое социально полезное дело основано на этом умении. Наша жизнь состоит из общения с другими людьми, наша жизнь – это постоянный процесс маркетинга себя и того, что мы делаем.

5Если это жизненно необходимое умение, значит мы должны учить ему наших детей. Однако, детям нужно дать понять разницу между маркетингом и «впариванием», слишком много вокруг примеров того, как нами манипулируют, называя это «просто маркетинг, ничего личного». Они должны понимать, что маркетинг – это продолжение процесса создания, причем самая рискованная часть этого процесса. Потому что на этапе маркетинга вы не только делаете свое создание доступным для других – вы хотите понять, нужно ли им это?

6Поэтому, как ни странно, первая вещь, с которой надо изучать маркетинг – это умение получать отказы. Только получая отказы, можно «вдруг» начать понимать, как на самом деле надо создавать вещи, которые нужны людям. Вы воспитываете мужество, мужество – это готовность получить отказ. Вы воспитываете эмпатию, эмпатия – это двигатель креативности и лекарство от «впаривания». Если вы понимаете других людей – вам не нужно «впаривать», вам достаточно создавать то, что нужно людям.

Вольный пересказ кусочка из книги «LAUNCH: Using Design Thinking to Boost Creativity and Bring Out the Maker in Every Student» by John Spencer.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне

1Почему-то вспомнился старый анекдот о наступлении финансового кризиса? «Папа, ты теперь будешь меньше пить?». «Нет, сынок, ты теперь будешь меньше есть.».

2Это очень точная характеристика принципа конкуренции. Конкурент – это не всегда аналогичный продукт, и не всегда продукт, удовлетворяющий ту же потребность. В общем случае, конкурент – это то, на что люди перестанут тратить время и деньги, когда начнут пользоваться вашим продуктом.

3Учитывая, что ограничение по времени и деньгам есть у всех людей – конкурент у нашего продукта есть всегда. Несмотря на любую новизну, уникальность и отсутствие аналогов.

1Она сформулирована в «Крестном отце» и выглядит так: «Сделайте предложение, от которого невозможно отказаться».

2Это бесценно, так как должно быть изначально заложено в концепцию продукта его создателями.

3А для всего остального есть маркетологи.

1Ты тратишь свое время на то, что позволит его меньше тратить.

2Компания – это не то, что делаешь ты, а то, что делают твои сотрудники.

3Чем скучнее процессы – тем крепче бизнес.

4Не ты тянешь за собой компанию, а компания заставляет тебя тянуться за ней.

5Ты начинаешь говорить: «Нет, мы этого не будем делать» чаще, чем «Да, давайте еще и это сделаем».

6Ты перестаешь продвигать себя и начинаешь конкурировать с кем-то.

7Об успехах ты рассказываешь, только когда тебя об этом спрашивают.

8Самозанятость – это когда все вышесказанное с точностью наоборот.