1Как вы думаете, кто сделает больше продаж за месяц — продажник, которому поставили план по а) количеству продаж за месяц или б) количеству отправленных коммерческих предложений за день?

2KPI — это не то, что вы хотите получить в результате, а те действия, которые для этого нужно совершить.

1Это приведет к очередному резкому снижению ставок по нашим с вами вкладам в банках. Жить на заработанные потом и кровью деньги станет еще тяжелее.

2Уже сейчас в Сбербанке самые высокие ставки в элитном клубе Сбербанк Первый — всего до 6.10% годовых. Если нам на семью надо, например, 300 тысяч рублей в месяц, чтобы жить — нам нужно накопить и положить на долгий вклад около 60 миллионов рублей или приблизительно 1 миллион долларов.

3По недавней статистике в России всего 172 тысячи человек имеют на счетах миллион долларов или больше — это примерно 0.1% населения России. Другими словами, 99.9% населения России жить на проценты от вкладов уже не светит. После снижения ключевой ставки даже для оставшихся 0.1% свет будет продолжать гаснуть.

4Мало того, аналитики ожидают еще одного настолько же резкого, еще на полпункта, снижения ключевой ставки уже в декабре. Это потянет ставки вкладом еще дальше вниз.

5Причем, ладно уж, низкие банковские ставки по вкладам. Минфин России в октябре поддержал идею разрешить банкам вводить отрицательные ставки по валютным депозитам. То есть не банки будут нам платить за то, что они используют наши деньги, а мы им.

6Куда бечь? Один мой знакомый, рассматривающий рынок стартапов, утверждал: «Я буду инвестировать только в такие стартапы, про которых я знаю, кто их может купить». Боюсь, что с такими настроениями тоже придется расстаться. Инвестировать теперь станет выгодно даже в обычные бизнесы, стабильно приносящие деньги на уровне доходности, превышающем доходность плинтуса, то есть банковских вкладов.

7Не исключено, что новый всплеск интереса к стартап-рынку произойдет вовсе не вокруг будущих уберов и фейсбуков, а вокруг денежных коров. Главное — не упустить смену тренда. Важно, как и для тех кто хочет запускать новые бизнесы, так и для тех, кто будет хотеть в них инвестировать. А это будут все, кто озабочен вопросом: «Как сохранить свои деньги?».

8Но, блин, только не надо говорить, что «всё плохо». Любые изменения — это всегда шанс подняться гораздо выше, чем в спокойные времена. Большинство прошлых и нынешних олигархов — дети лихих девяностых. Для слабых препятствие — это проблема, для всех остальных — это шанс.

Зарывшись в сегодняшние планы и расчеты, мы слишком часто забываем о том, что нам надо просто стать №1 в чем-то, где-то и для кого-то. Всё остальное слишком быстро заканчивается.

1Что важнее — охват или конверсия? Конечно, конверсия. Охват не бесконечен. Рано или поздно вы упретесь в потолок, и вам придется начать работать над конверсией. Лучше начинать этим заниматься до того, как вы потратили кучу денег на увеличение охвата.

2Какой самый эффективный способ увеличить выручку в два раза? Если вы считаете, что ответ «увеличить охват рекламы в два раза» — значит, вы подсознательно считаете, что ваш продукт говно, но не хотите с этим ничего делать. Увеличение конверсии из посетителя в покупателя, например, с 0.1% до 0.2% тоже даст вам увеличение выручки в два раза, если вы готовы улучшать продукт и оффер.

1Попробуйте выйти на улицу и раздавать прохожим пятитысячные купюры. Предполагаю, что возьмут их единицы или даже доли процента людей. Почему? Потому что они будут думать, что это какой-то лохотрон. Доверия к вам нет.

2А теперь попробуйте что-то продать. Прохожим на улице. С помощью рекламы в интернете. Холодными звонками по телефону. То есть не раздавать деньги, а убеждать людей их отдать. Что будет? То же самое, даже хуже. Единицы или доли процента конверсии в покупателя. Почему? По тому же самому. Нет доверия.

3Вот и получается, что основа маркетинга — это не «уникальное торговое предложение» и не креативность, а доверие. Без доверия любое «уникальное» предложение превращается в фразу «Я — Вася Пупкин, мне нужна твоя одежда, сапоги и мотоцикл». Но у Терминатора она звучала убедительно. Увидишь его вблизи и поверишь — да, ему действительно очень нужно, придется отдать.

4Построение бренда перестало быть следованием брендбуку с логотипами, цветами и шрифтами. Brandbook пора переименовывать в trustbook. Построение бренда должно превратиться в методику создания и укрепления доверия.

5Даже воронку продаж стоит начинать строить не с «озвучивания торгового предложения», а с действий по созданию доверия. Когда есть доверие — продать можно почти что угодно. А когда его нет — даже пять тысяч всучить не получится.

1Куча людей тратит кучу сил и нервов, чтобы получить одобрение от окружающих. Самое прикольное — что это никогда не удается в полной мере. Всегда найдется кто-то и не один, кому ты не по-любому не будешь нравиться.

2Достойный лайфхак, на мой взгляд — заменить одобрение на оплату. Пусть не любят, но платят. Это гораздо более алгоритмичный способ оцифровки признания. Сильно ли страдает Билл Гейтс от того, что «Windows sucks»? Кажется, что не особо.