1Люди, которые зарабатывают деньги, хотят заняться «чем-то интересным». Люди, которые занимаются «чем-то интересным», хотят, наконец, начать зарабатывать деньги.

2Тех, кому удаётся это совмещать, настолько мало, что они попадают в список Форбс ;-) Зато их пример доказывает, что это возможно.

3Большинство же занимается неинтересными вещами без надежды зарабатывать этим хорошие деньги. Вопрос — зачем?

4Ответ, наверное, в том, что половина из них себе в этом не признаётся, а другая — осознала, приняла и снизила уровень своих амбиций.

5Пожалуй, самое сложное умение в жизни — это не начинать, а бросать.

1«Бренд — это то, что люди говорят о вас, когда вас нет рядом». © Джефф Безос

2Простое следствие. Если люди не говорят о нас в наше отсутствие — значит, у нас нет бренда. То есть брендинг — это вовсе не размещение рекламы с логотипами и слоганами (о чем тут можно потом поговорить?), и не сбор лайков и шеров (это эквивалентно действиям, совершенным пока мы рядом).

3Брендинг — это постоянное создание тем для разговоров людей о нас.

4Дали мы хоть один повод людям поговорить о нашем продукте на этой неделе? Или мы только рекламу херачим?

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне

1Однако есть старое правило, подтверждаемое в любой социальной сети или сообществе — 1% пользователей готов создавать (темы, контент, движуху), 9% готовы время от времени присоединяться к чужой активности, 90% всё это молча потребляет. Что отсюда следует?

2Если мы проектируем сервис, в котором преполагается активность всех участников, мы уменьшаем свою потенциальную аудитории в 10 или даже 100 раз. Зачем?

3Если мы стараемся повысить активность существующей аудитории, мы начинаем тратить 90% усилий, влияя на 10% аудитории. Зачем?

4Был такой антрополог по имени Данбар, который в результате исследований по 38 родам приматов «предложил оценку оптимального размера человеческого стада» (да-да, именно так в Википедии написано). Число Данбара — 150 человек. Если людей в «стаде» меньше — оно умирает, если больше — внутри него начинаются проблемы.

5Можно переложить эту теорию к активности сообществ. Чтобы внутри сообщества появилась и сохранялась движуха — в ней должно принимать участие 150 человек. Движуха обеспечивается активными людьми. Активных людей в сообществе около 1%. Значит, общий размер сообщества, внутри которого можно рассчитывать на активность — порядка 15 тысяч человек. Если наше сообщество меньшего размера, то долгосрочная активность в нём попросту не заведётся, сколько бы над этим не бились.

6Короче, нужно заниматься не созданием сообществ, а созданием сервисов для пассивного большинства — тогда активное меньшинство появится само собой. А вот наоборот — вряд ли.

1Когда-то я писал про исследование нью-йоркских таксистов, из которого выяснилось, что они работают меньше часов в день, когда идёт вал заказов, и больше — когда заказов мало. Как будто у них нет задачи заработать больше денег в месяц, а просто зарабатыватть определённую сумму в день.

2А вот свежий пример, когда портниха в ателье, куда я сдаю на перешивку кучу одежды, сказала, что она сделает мои заказы попозже, потому что «у вас ведь есть ещё много, чего носить» ;-) Хотя, следуя логике, жирных клиентов стоило бы, наоборот, обслуживать побыстрее, чтобы они продолжали генерировать жирные заказы?

3Или наблюдаю среди предпринимателей такой факт: они ищут партнёров для проектов, которые ни хрена не зарабатывают. А вот тем, что приносит деньги, предпочитают заниматься в одиночку — ибо делиться жалко. Хотя по логике именно туда надо набирать партнёров, которые помогут проекту приносить в разы больше — чтобы больше зарабатывать даже на оставшейся после привлечения партнёров доли.

4В общем, есть ощущение, что каждый из нас в текущий момент времени делает что-то, что полностью отвечает здравому смыслу, но противоречит логике. Осталось только присмотреться, чтобы найти что именно.

1Важное умение — уметь отличать «хотелки» от «жалоб» в общении с целевой аудиторией и существующими клиентами.

2Жалоба — это когда человек нечто делает, но его что-то не устраивает в процессе: долго, дорого, неудобно. Хотелка — когда он говорит, что «хорошо бы, если была бы такая штука», «если бы такое было, я бы пользовался».

3Если человек жалуется — значит, он это уже делает. То есть — это востребовано. Если человек говорит, что хочет — значит, он этого делать не будет, как это ни парадоксально звучит. Если бы на самом деле хотел — он бы уже что-то как-то по этому поводу делал бы.

4Поэтому жалобы надо изучать, а хотелки можно сразу выбрасывать в корзину. Если вы не хотите тратить время на чужие фантазии.

Сегодня обсуждали со стартапом его оффер. Услышал слова «повышать эффективность», «научиться», «овладеть инструментом», «универсальная платформа» и так далее.

Можно я напомню, что в B2B (самозанятые, ИП, компании) массово можно продавать только три вещи?

1Получать больше клиентов.

2Больше зарабатывать на одном клиенте.

3Меньше тратить на то, на что они уже тратят.

Всё.