1Неважные вещи — это те, где мы прикладываем усилия, чтобы они не загнулись.

2Важные — там где мы прикладываем усилия, чтобы они росли.

3К сожалению, больше всего времени и усилий мы тратим на первое, чем на второе.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне

Три истории из жизни

1В одном телеграм-чатике участники всё время порывались создать комнату в Клабхаузе, чтобы голосом обсудить одну тему. Хотя в том же самом чатике был включен голосовой чат.

2В другом стартапе чуваки сидели над лендингом и думали, что не так с изложенным там оффером, потому что продаж по нему было мало. Хотя проблема состояла в том, что на этот лендинг практически никто не заходил.

3В третьем большом интернет-портале была специальная команда, которая переписывала заголовки выносимых на главную страницу статей. После чего количество прочтений тех же самых статей вырастала в десятки и даже сотни раз.

Выводы

1Маркетинг не начинается с создания фич продукта. Это необходимое, но совсем недостаточное условие.

2Маркетинг даже с оффера не начинается. Потому что этот оффер должен кто-то увидеть.

3И даже с трафика маркетинг не начинается. Потому что на той же главной странице интернет-портала трафика было до фига.

4Маркетинг начинается с привлечения внимания. Привлек внимание — у тебя есть пару секунд или минут, чтобы изложить оффер и подтолкнуть выполнить первое необходимое тебе действие.

5Удастся ли Клабхаузу продолжать привлекать к себе внимание — не знаю. Но Маску это удается регулярно. И это приносит ему огромные деньги.

6А как вы собираетесь в ближайшее время привлечь внимание к своему стартапу? Нет, рассылка пресс-релиза о том, что есть молодой амбициозный стартап с полезным продуктом и набором полезных фич — ничьего внимания не привлечет.

7И вообще, возникает впечатление, что в нашу пору информационного перенасыщения стоит выделить отдельную специальность «хайпинг» — придумывание регулярных поводов для привлечения внимания. Ибо обычные маркетологи этого, как правило, не умеют.

1Поэтому бессмысленно оправдываться тем, что «в нашей теме такая вот низкая маржинальность» или «ну я же не китайские поделки продаю», или еще чем-нибудь в этом роде.

2И тут лучше не сокрушаться, а посмотреть на это с другой стороны и понять — у нас ведь полная свобода выбора, чем заняться.

3И к тому же ещё и полная свобода начать всё заново ещё раз.

1Если у вас высокий средний LTV — у вас хреновый маркетинг. Хороший маркетинг — когда по нему приходит много новых людей. Никакой существенный по объему трафик не может быть 100% целевым. Значит, при постоянном маркетинге, привлекающем много новых клиентов, у вас должен сильно падать LTV за счет отвалов в первые месяцы.

2Если B2B-клиенты к вам приходят сами — у вас хреновая система сбыта. Значит, вы а) ведете слишком мало активных продаж и б) не умеете хорошо идентифицировать потенциальных клиентов (плохой проспектинг).

3Если у вас «большинство сотрудников работает по несколько лет» — вы хреново растёте. Вы же не смогли бы справиться с резким увеличением продаж прежними силами — и вам пришлось бы брать новых сотрудников. И большинство бы работало недавно.

4Вообще-то, это я не к тому, чтобы обидеть тех, у кого с этим все хорошо. А к тому, что стоит посмотреть на это другими глазами. Ведь у каждой медали есть обратная сторона. И на этой стороне могут быть нарисованы будущие проблемы.

1Вы в своем бизнесе занимаетесь SMM? Ну это же нужно, модно, современно…

2А сколько вы платите своему SMM-щику? А сколько продаж вы имеете, благодаря SMM?

3А вы можете за те же деньги нанять продажника? А он на сколько денег продаст?

4А зачем вы занимаетесь SMM?

5Это не нападки на SMM-щиков — я на примере показал простейший критерий определения целесообразности затрат. Сравнивать зарплаты любых сотрудников с выручкой, которую может принести продажники, нанятые за те же деньги. В некоторые зарплаты может уместиться и не один продажник.

6Вспомните этот принцип, когда вы в следующий раз захотите нанять программиста, потому что позарез надо запилить какие-то фичи в софте, чтобы он лучше продавался ;-)

1«Вот платформа, где вместо резюме размещают выполненные проекты. Потому что ценность не в истории должностей, а в компетенциях. И так мы сможем найти себе сотрудников, которых эйчары больших компаний сразу отфильтровывают по резюме.». «Не-е-ет. Как на таком сервисе будут размещаться бухгалтеры и офис-менеджеры?»

2«Старая парадигма образования — сначала долго учись, потом начни делать. И начинай учиться заново — тому, что и как нужно в реальной жизни. Новая парадигма — начни делать. И учись по ходу тому, что нужно, чтобы сделать следующий шаг.». «Не-е-ет. А как же обучение хирургов? Он что — на живых людях будет учиться?».

3На каждый пример всегда можно найти контрпример. Да и вообще — дорого и сложно (а зачастую и вовсе не нужно) делать продукт для всех. Гораздо лучше делать проект для определенной ЦА. Например, если есть рынок (ниша) проектных и фрилансерских специальностей, для которых подходит платформа из первого пункта — это уже замечательно. Тем более, что для этих специальностей такая более узкая платформа будет работать лучше и ценнее, чем универсальная платформа типа LinkedIn.

4И вспомнился мне в тему анекдот про шведскую сталь. Купили как-то суровым сибирским лесорубам шведскую бензопилу. Собрались в кружок лесорубы, решили ее испытать. Завели, подсунули ей деревце.
— Вжик! — сказала шведская пила.
— У, бля! — сказали лесорубы.
Подсунули ей деревце потолще.
— Вж-ж-жик! — сказала пила.
— У, бля! — сказали лесорубы.
Подсунули ей толстенный кедр.
— Вж-ж-ж-ж-ж-ж-ж-жик! — сказала пила.
— Ууух, бля! — сказали лесорубы.
Подсунули ей железный лом.
— КРЯК! — сказала пила.
— Ага, бля! — укоризненно сказали суровые сибирские лесорубы.
— Шведская сталь, шведская сталь…, — сказал прораб

5В общем, задача предпринимателя — стараться втащить полезное из любой встреченной вещи. К примеру, если ему попалась шведская пила — он должен придумать, что ей можно быстро и дешево пилить. А не искать, чтобы ей подсунуть, чтобы она сломалась.