Одно письмо
с новыми постами
всего раз в неделю
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
× Закрыть
теги ▸ бизнес
показать все
16марта2017
Кто вы? А кто ваша аудитория?

1Массовые движения – культы, революции и тому подобное – очень похожи на массовые пристрастия к брендам и продуктам. И там, и там используются слишком похожие психологические техники и маркетинговые инструменты.

2Отличный исследователь массовых движений Eric Hoffer писал, что идеи овладевают массами, начиная с людей, особо подверженных сторонним влияниям. Эти люди, по его мнению, относятся к одной из следующих категорий:
бедные
не нашедшие себя (misfits)
отверженные обществом (outcasts)
представители меньшинств
неопределившиеся юнцы
люди с амбициями из-за кучи навалившихся на них проблем или, наоборот, по причине того, что им многое доступно (the ambitious (whether facing insurmountable obstacles or unlimited opportunities))
пристрастные к какому-то греху или вредной привычке (those in the grip of some vice or obsession)
импотенты физически или духовно, (the impotent (in body or mind))
люди с чрезмерным самомнением
люди, которым все надоело
грешники, желающие искупить свою вину.

3Интересно разложить приверженцев популярных продуктов на эти категории. Вопрос: если у вас есть айфон, то к какой из категорий вы себя отнесете? Если у вас нет айфона, по поставьте вместо него любую другую марку, которая вам нравится.

4Очень прикольно планировать маркетинговую кампанию своего продукта, пытаясь разложить свою ЦА по этим категориям. Упражнение: попробуйте сформулировать рекламный призыв своего продукта для этих аудиторий.

Я уверен, что ответ на вопрос и результат упражнения сильно встряхнет ваши мозги. Проверено на себе :)

14марта2017
Так говорил Сэм Уолтон

Прочитал книгу основателя Walmart Сэма Уолтона. В кратком виде книгу можно изложить по пунктам.

1Имейте амбиции. Нет амбиций – не будет ничего.

2Одних амбиций мало. Нужно все время что-то делать. Начинать можно с чего угодно. Главное – делать и не останавливаться.

3Умейте играть в команде. Одиночка ничего большого не добьется

4Чтобы чего-то достичь, надо ставить перед собой измеримые цели.

5Постоянно экспериментируйте. Если работать «как принято», то потолок достижений заранее известен. Старайтесь делать что-то «по-другому», не так, как остальные.

6Быстро исправляйте допущенные ошибки. Если вы постоянно экспериментируете, то таких ошибок будет много. Если вы их вовремя исправляете, то катастрофы не произойдет.

7Все время растите. Чтобы расти, надо нанимать талантливых людей. Чтобы нанимать талантливых людей, надо показывать им рост.

8Находить новые идеи можно только из опыта. Есть проблема – постарайтесь разглядеть в ней новую возможность. Видите конкурента – копируйте и делайте лучше.

9Не ждите, когда начнут конкурировать с вами. Начинайте конкурировать первым.

Несколько цитат
У нас не было автоматизированных систем, у нас даже не было компьютеров. Оглядываясь назад, я понимаю, что внутренние процессы у нас были построены кое-как. У нас даже не было обычного для розницы ассортимента, но у нас была задача – продавать дешевле всех. И мы делали это. И только за счет этого мы жили и росли первые десять лет.
Даже в бухгалтерии мы в то время использовали метод ESP, который сильно ускорял сведение баланса. Метод был очень прост – если баланс не сходился, то мы заводили на эту сумму строку в балансе с названием ESP, что означало Error Some Place (Тут Где-то Ошибка).
У нас была поговорка: «мы можем продать что угодно, если подвесим это к потолку». Так мы и поступали – мы покупали что-нибудь в огромном количестве с огромными скидками и делали из этого блокбастер.
Чем больше мы становились, тем больше мы обращали внимание на мелочи. Так мы и стали большой компанией, потому что поступали не как большие компании. Мы не мыслили терминами больших оборотов, мы всегда помнили о том, что огромные обороты – это результат работы каждого дня в каждом конкретном магазине.

13марта2017
Насколько зря вы тратите деньги на рекламу?

Cadent Group недавно провело исследование эффективности маркетинга в розничной торговле. Самое короткое резюме исследования может состоять всего из трех пунктов:

1Продавцы переоценивают влияние своих маркетинговых усилий на продажи в два раза и больше. Как тут не вспомнить известное высказывание: «Я знаю, что трачу половину денег на рекламу впустую, но не знаю, какую именно половину».

2Самый переоцененный инструмент маркетинга – диджитал. Разница между той эффективностью, которую себе воображают продавцы, и той, которую признают покупатели – 6 раз.

3Второй с конца по отношению воображаемой и воспринимаемой эффективности – традиционная реклама. Все-таки розничным продавцам надо уделять особое внимание маркетингу в точках продаж, а не «бить по площадям».

Полный отчет по исследованию: http://cadentcg.com/wp-content/uploads/2017-Marketing-Spending-Study.pdf

10марта2017
Нео-Брукс

Есть классическая книга Фредерика Брукса “Мифический человеко-месяц или Как создаются программные системы”, написанная еще в 1975 году. Это очень крутая книга, и многие вещи из нее мне удалось легко переложить на современный мир бизнеса и стартапов.

Брукс: Если проект не укладывается в сроки, то добавление рабочей силы задержит его еще больше.
>> Нео-Брукс: Если у проекта не сходится экономика, то вливание дополнительных денег лишь увеличит убытки.

Брукс: Планируйте выбросить первую версию — вам все равно придется это сделать.
>> Нео-Брукс: Первый вариант бизнес-плана никогда не срабатывает.

Брукс: Фундаментальная проблема при сопровождении программ состоит в том, что исправление одной ошибки с большой вероятностью влечет появление новой. Поэтому весь процесс идет по принципу «два шага вперед, один назад».
>> Нео-Брукс: Любая новая идея вызывает появление новых проблем. Приступая к реализации новой идеи, не забудьте выделить ресурсы на решение новых проблем.

Брукс: Среди современных кудесников, как и встарь, встречаются хвастуны: «Я могу писать программы, которые управляют воздушным движением, перехватывают баллистические ракеты, делают переводы по банковским счетам, управляют производственными линиями». На что есть ответ: «И я могу, и каждый может, но будет ли работать то, что ты напишешь?»
>> Нео-Брукс: Любой может придумать красивую идею, но можешь ли ты превратить ее в бизнес?

Брукс: Как оказывается, что проект запаздывает на год? ... Сначала он запаздывает на один день.
>> Нео-Брукс: Как оказывается, что по результатам года мы в убытке? ... Сначала вы не выполняете недельный план продаж.

Брукс: Компьютерная программа — это послание человека машине. Строго выстроенный синтаксис и тщательные определения нацелены на то, чтобы бездумной машине стали понятны намерения человека.
>> Нео-Брукс: Маркетинг – это послание бизнеса человеку. Четко сформулированное сообщение и тщательно подобранные слова нацелены на то, чтобы любой ленивый и незаинтересованный человек понял, почему ему нужно купить «эту штуку» прямо сейчас.

Брукс: Правда заключается в том, что клиенты не знают, чего хотят. Обычно они не знают, на какие вопросы нужно дать ответ, и почти никогда не задумывались над задачей настолько детально, как это нужно указать в спецификации.
>> Нео-Брукс: Покупатели не знают, чего они хотят. Спрашивать у них, что им нужно – бессмысленно. Можно спрашивать у них только то, что им важно и что их не устраивает в том, чем они уже пользуются для достижения тех же или похожих целей.

Брукс: Я пойду дальше и стану утверждать, что на практике клиенты, даже вместе с инженерами-программистами, не в состоянии указать полно, строго и корректно точные требования к современному программному продукту, прежде чем будут созданы и опробованы какие-либо версии продукта, спецификации к которому они составляют.
>> Нео-Брукс: Создание минимально жизнеспособного продукта (MVP) – единственный способ проверки, нужно это пользователю или нет и сделать выводы, над чем и в каком направлении надо дальше работать.

Брукс: В конце концов, я по происхождению программист, а оптимизм — это профессиональная болезнь данного ремесла
>> Нео-Брукс: Оптимизм – профессиональная болезнь начинающих предпринимателей. Однако, только наличием этой болезни можно объяснить способность некоторых из них достичь того, что другие считали невозможным.

9марта2017
Только не убеждайте

1Не ставьте перед маркетингом задачу убедить потребителей в чем-то. Это слишком дорого и слишком долго.

2Тем более, не ставьте задачу переубедить потребителя. Это еще дороже и еще дольше.

3Задача маркетинга – постараться найти в продукте то, с чем потребитель заранее согласен.

6марта2017
Эволюция принятия решений

1В детстве другие решают за тебя.

2Взрослея, ты начинаешь решать за себя.

3Став лидером, ты начинаешь решать за других.

4Идя вперед, ты хочешь, чтобы другие решали за себя.

5Став умнее, ты уже не против того, чтобы решали за тебя. Это, вроде бы, и называется делегированием? :)

Круг замкнулся.

показать еще
© Аркадий Морейнис
amoreynis@gmail.com