2Если у вас нет времени, чтобы делать продукт лучшим образом – не делайте его. Лучше никак, чем кое-как.

3Если вы считаете, что ваш продукт лучший, а странные пользователи этого не понимают – то это не пользователи «странные».

4Если вы считаете, что у вас лучший продукт, но за него почему-то не хотят платить – значит, у вас не лучший продукт.

5Если ваш продукт лучший, потому что вы лучшие – то ваш продукт не лучший. Продукт становится лучшим, когда становятся лучше его пользователи.

1Как можно заработать на бизнес-модели маркетплейса с комиссией в 10-15% от продаж, если мы знаем, что возможность выйти в прибыль в обычном магазине начинается с 50% маржинальности?

2Ах, да – к нам на маркетплейс будут «приходить все», потому что у «нас будет все». А затрат у нас не будет, потому что «на что тратить деньги, ведь мы уже запилили супер-пупер универсальную платформу». Почему же тогда у Гугла или Фейсбука, к которым действительно ходят почти все – только затраты на продажи и маркетинг составляют сейчас на пике популярности 12-18%. И куча других операционных затрат.

3А как контролировать объем продаж? Если пропускать деньги через себя «в лоб» – то в сочетаниях ОСН->УСН, УСН->ОСН, УСН->УСН возникнет двойное попадалово на налоги. Повышать конечные цены, чтобы проигрывать рынку, или уменьшать свою маржинальность? ОСН->ОСН плохо подходит, потому что клиентами маркетплейса являются в основном мелкие продавцы, сидящие на упрощенке.

4Чтобы пропускать деньги через себя – надо самим заниматься логистикой до конечного клиента со складов многочисленных продавцов. Это увеличивает расходы на доставку, потому что надо кататься по разбросанным складам поставщиков. Плюс увеличение операционных затрат на весь этот геморрой. Опять увеличивать цену или опять понижать маржинальность? Если оставлять логистику на продавцах, то как пропускать деньги через себя, чтобы их контролировать?

5В результате, маркетплейсы стараются зарабатывают на тех, кто не покупает, и на тех, кто не продает. Оплата по кликам за тех, кто «просто смотрит», абонентка от тех, кто считает, что «здесь надо быть» или подъемы и выделения для тех, кому «надо что-то делать».

6Если стоимость привлечения покупателя за счет оплаты тех, «кто не покупает», не укладывается в маржинальность продавца – то он либо разорится, либо уйдет. Абонентка же ставит обозримый потолок по прибыльности – продавцов все-таки в каждом отдельном сегменте рынка не бесконечное количество. К тому же, поставим низкую абонентскую плату – будем недозарабатывать, поставим высокую – основная питательная мелочь уйдет.

1«Каждый сотрудник компании – это вектор. Прогресс компании – это сумма векторов сотрудников.» © Илон Маск

2«Прогресс» не равно «выручка» или «прибыль». Выручка и прибыль может быть следствием прогресса. Прогресс не является прямым следствием увеличения выручки или прибыли.

3Прогресс – это процесс преобразования компании. От того, чем она является сегодня – к тому, чем она станет завтра.

4Если сотрудник упорно и настойчиво работает «на своем месте», то он не добавляет ничего к прогрессу компании. У него есть «сила действия», но нет «вектора движения». Все сотрудники хорошо делают свою работу «на своем месте» – прогресс компании равен нулю.

5Любая разница в направлении векторов сотрудников снижает прогресс компании. В случае разнонаправленного движения – до нуля. Ну, про «лебедя, рака и щуку» все помнят. Кто не помнит басен – помнит линейную алгебру.

1Многие люди разделяют понятия «продукт» и «маркетинг». Когда мы что-то придумали – это продукт. Когда мы стараемся его продать – это маркетинг. В результате возникает игра, известная под названием «как превратить говно в конфетку». Мне кажется, что именно отсюда произошел популярный ныне термин «упаковка» – «упаковка продукта», «упаковка бизнеса», когда мы стараемся найти красивую обертку для продукта нашей жизнедеятельности.

2«Маркетинг – это не поиск изобретательных способов избавиться от того, что вы произвели» © Котлер. Маркетинг – это путь создания своего продукта.

3Маркетинг – это не просто упорное и оголтелое продвижение того, что мы создали. Ключевая задача маркетинга – понять, что же нужно создать, чтобы быть нужным людям. На этапе придумывания – это исследования и целевые интервью. На этапе проверки гипотезы – создание MVP, анализ результатов, выдвижение новых гипотез. На этапе выхода на рынок – поиск и анализ методик охвата более широкого круга целевой аудитории.

4Маркетинг – это метод встраивания обратной связи в наш продукт. Положительной обратной связи, отрицательной обратной связи — неважно. Любой результат является результатом, если мы с его помощью можем и хотим изменять наш продукт, стараясь сделать его нужным людям. Если «можем и хотим изменять продукт» – значит мы занимаемся маркетингом. Если нет – значит, мы занимаемся просто рекламой и продажами.

Практики – упрощают. Теоретики – усложняют.