1Плохой способ убеждения – добиваться, чтобы человек сделал по-твоему. Чаще всего не работает. Если и работает, то на короткое время.

2На самом деле, убеждение – это дать возможность человеку поступить по-своему. Но так, чтобы он получил тот результат, который нужен тебе.

3В споре у каждого есть доводы и выводы. Спорить следует только о выводах. Если выводы совпадают – какая разница, какие резоны к этому привели.

4Оспаривать чужие доводы обычно бесполезно. Можно только приводить другие доводы, с которыми оппонент может согласиться.

5Как ни странно, но «по-своему» – обычно означает, что человек согласен со всеми доводами, какой бы вывод из этого не был бы сделан.

1Я делаю, но не осознаю, почему у меня получается или нет.

2Я осознаю, как я делаю.

3Я понимаю это настолько хорошо, что могу сформулировать это так, чтобы стало понятно другим.

4Я могу ставить людей в такие условия, чтобы они начали осознавать, почему у них получается или нет.

5Я могу ставить людям такие задачи, которые они решают, а я узнаю что-то новое для себя.

6Я умею находить таких людей, которые могут ставить перед собой такие задачи, решая которые, они понимают новое настолько хорошо, что могут мне это объяснить.

1Большое и маленькое дело будет занимать одинаковое количество вашего времени и приносить одинаковое количество геморроя.

2Вам может казаться, что если вы будете заниматься чем-то маленьким, то у вас больше шансов выжить. Это иллюзия. По статистике, лишь 3,4% малых предприятий в России живет более трех лет. 35% проектов, получивших венчурное финансирование, продается с прибылью.

3Вы не сможете найти профессионалов, которые захотят работать в вашем маленьком деле «за вас». Выросшие у вас профессионалы не найдут ни одной причины, почему они у вас должны остаться.

4Вы не сможете выскочить из своего маленького дела. Оно будет работать только до тех пор, пока вы крутитесь внутри него – это следствие предыдущего пункта. Чтобы заняться чем-то новеньким, вам придется поставить крест на том, чем вы занимаетесь сейчас.

5В конце концов, это просто неинтересно – делать что-то маленькое, когда можно заняться чем-то большим.

1Если у вас есть мечта о деле, которым можно заняться в одиночку – найдите себе другую мечту.

2Если у вас есть дело, для которого нельзя построить фабрику – найдите себе другое дело.

3Если вы производите то, в чем не хотите стать монополистом – начните производить что-нибудь другое.

4Если вы стали монополистом в маленьком кишлаке – переедьте в большой город.

5Если в большом городе у вашего дела нет шансов – найдите другую мечту и переходите к пункту 1.

1Движущей силой покупки является не цена, а разница между ценностью и ценой. «Цена – это то, сколько человек платит. Ценность – это то, что он получает.» © Уоррен Баффетт. Чем больше разница между ценой и ценностью – тем охотнее этот товар покупают.

2Если бы цена являлась единственной движущей силой торговли – то никто не покупал бы айфоны. Все старались бы покупать сходные по функциональности китайские и корейские смартфоны, но подешевле.

3Ровно на этой психологии и основаны скидочные акции. Высокая перечеркнутая цена – это явное указание на «истинную ценность» товара, низкая цена по акции – текущая цена. Чем больше разница – тем сильнее импульс «А не прикупить ли мне эту штуку?».

4Если ваш товар не покупают, жалуясь на то, что «дороговато» – дело не в его высокой цене, а в его недостаточно высокой ценности. Не спешите снижать цену. Задумайтесь о том, как вы можете повысить его ценность.

5Только не забудьте о том, что цена – это то, что и вы, и покупатель понимает одинаково. А вот ценность – это величина, истинное значение которой формируется только в голове у покупателя.

1В американской армии есть мем: «автобус до Абилина». История эта очень простая. Одним погожим летним деньком семья сидит на крыльце своего домика в Техасе, и вдруг один из них говорит: «Скучно. А не поехать ли нам в Абилин?». Абилин – это городок в Техасе. Семья подрывается, садится на автобус и едет в Абилин. Вот они доезжают до Абилина, выходят на станции, осматриваются, и тут один из них говорит: «А зачем мы сюда приехали? Я вовсе и не хотел сюда ехать». Другой говорит: «Я тоже не хотел. Я думал, это ты хочешь». И так по кругу вся семья.

2Когда ты обсуждаешь что-то в кругу военных, и кто-то вдруг говорит: «Слушайте, по-моему, мы садимся в автобус до Абилина» – это сигнал того, что кто-то кинул инициативу, мы все ее обсуждаем, но на самом деле никто не понимает, зачем и нафига это делать. Этой фразой спокойно можно закончить любое обсуждение.

3А вы куда сейчас едете?

История цитируется по книге «Quiet: The Power of Introverts in a World That Can't Stop Talking» by Susan Cain.