1Многие люди на этапе тестирования гипотезы стараются по максимуму применять свою магию убеждения, выезжать на харизме и заразном энтузиазме. Это отличная магия, но только на ней не построить бизнес.

2Бизнес строится не вокруг себя и своего умения продавать. Надо строить машинку, которая будет скучно и планомерно перемалывать будущих потенциальных потребителей, превращая их в своих покупателей. Эту машинку будут обслуживать обычные люди, способные работать эффективно, но не совершать подвиги. В бизнесе не должно быть личной магии – в бизнесе должны быть обезличенные процессы.

3Да, конечно же, на этапе тестирования гипотезы принципиально нужна магия. Только другая магия – не магия убеждения, а магия понимания. Магия умения задавать правильные вопросы и способность делать правильные выводы из ответов. Эти выводы позволяют в нужную сторону изменять продукт и уточнять его ценность с тем, чтобы с ним дальше могли работать и получать приемлемый результат «магглы», люди без магического таланта.

4Да, всем известно, что основатель проекта обычно получает гораздо лучшие результаты, если сам «становится за станок» – встает за прилавок, берет в руки телефон или выезжает на встречу с клиентом. Ну и что? Это же не повод заниматься этим всю жизнь. Бизнес начинается там, где приемлемые результаты по воронке производства и продаж начинают получаться без вашей магии.

5Кстати, внедрение автоматизации в общем и использование систем искусственного интеллекта в частности – это хорошая лакмусовая бумажка на отсутствие магии в бизнесе. В робота и софтину нельзя втиснуть магию. Если мы понимаем, как можно, хотя бы теоретически, заменить большинство своих сотрудников на роботов и ИИ-процессы – значит в нашем бизнесе большая доля бизнеса.

1«Месседж» в рекламе – это не описание того, что мы делаем, а объяснение того, что получит пользователь.

2Самый простой, но эффективный вариант объяснения – противопоставить «мир без нас» и «мир с нами». На что – из того, что он уже делает – он сможет тратить меньше времени и денег, чем он тратит сейчас? Что – из того, что он пытался делать – у него, наконец, получится с нашей помощью?

3Самый мучительный способ с неочевидным результатом – убеждать людей делать то, что они не делают и даже не пытались делать.

4Главная задача: на каждое новое, которое мы предлагаем – найти старое, которое мы этим новым улучшаем.

1Из вчерашнего разговора запомнил отличную фразу – «архитектура взаимопонимания». Это гораздо круче, чем привычное «между людьми должна возникнуть химия, чтобы они могли вместе работать». «Химия» приходит и уходит – а здание правильной архитектуры будет стоять.

2Любая, даже самая вычурная архитектура, начинается со строгого следования строительным нормам и правилам. В том же разговоре в качестве заключающей прозвучала фраза: «И я понял, что если мы не начнем работать в одной CRM-ке или таск-трекере – то ничего дальше из этого не выйдет». Все большое, как обычно, начинается со структурных мелочей. Потому что это не «химия», а архитектура.

1Метрика – это числовой показатель, с помощью которого оценивают эффективность составных частей процессов, из которых построен бизнес.

2KPI – это метрика, на значение которой можно влиять с помощью выполнения определенных действий.

3Результат или итоговая эффективность бизнеса – в штуках, в выручке, в прибыли, в темпах роста и так далее – это всегда метрика. На нее нельзя повлиять непосредственно – можно влиять только на KPI, из которых она складывается.

4Стремиться учитывать сотню метрик = бессмысленно сжигать время, деньги и нервы.

5Иметь десяток KPI = управлять бизнесом.