Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1Facebook хочет попробовать скрывать количество лайков к постам
2Индийский единорог Oyo, владеющий сетью бюджетных отелей, купил стартап Danamica, занимающийся анализом данных
3Финтех-стартап Revolut собирается нанять 400 человек в службу поддержки пользователей
#строчно

1У любого поста о том, что задача стартапа — растить выручку, всегда найдутся комментаторы, утверждающие, что выручка — это фигня. Мол, очень легко «продавать доллар за 90 центов» — типа растить выручку, имея операционные убытки.

2Могу только предложить комментаторам взять сумку с долларовыми бумажками, выйти на улицу и распродать все эти доллары по 90 центов по одному в одни руки. Предполагаю, что конверсия в продажи будет совсем маленькая. Люди же будут думать «это не настоящие доллары» или «тут какая-то разводка». Придется тратить время и деньги на укрепление доверия, построение бренда, расширение системы сбыта. И эти затраты окажутся гораздо большими, чем изначально заложенные убытки в 10 центов на доллар.

3Увеличивать выручку каждый год в разы, даже торгуя себе в убыток — совсем не простая задача. Расходы на производство и стоимость привлечения покупателя по мере увеличения объема и доверия обычно уменьшаются. А это значит, что убытки сначала уменьшаются, а потом появляется прибыль. Ларек же с шаурмой с первого дня может приносить прибыль. Вот только размер прибыли этого ларька не фига не вырастишь в сто раз.

1В Индии когда-то было засилье змей. Правительство решило выдавать вознаграждение за каждую убитую змею. Многие жители стали специально разводить змей, чтобы их убивать и получать вознаграждение.

2В одном колл-центре стали оценивать работу обзвонщиков и выдавать премии за количество звонков. Многие обзвонщики стали сами бросать трубку после минуты разговора, не доводя звонки до результата, чтобы увеличить количество звонков.

3Первый пример — проявление Закона Кэмпбелла «Чем больше мы будем использовать социальный показатель для принятия решений, тем больше он будет подвержен коррупции, и тем больше он извратит тот социальный процесс, который он должен улучшать.»

4Второй пример — проявление Закона Гудхарта. «Когда метрика превращается в цель, она перестает быть хорошей метрикой». Люди начинают оптимизироваться конкретно под эту метрику, пренебрегая другими, не менее полезными, делами.

5Законы Кэмпбелла и Гудхарта — двоюродные братья. Просто один относится к социальной жизни, а второй — к бизнесу. Можно даже сказать, что они оба — троюродные братья «эффекта наблюдателя» из квантовой механики, в формулировке Гейзенберга: «реальность различается в зависимости от того, наблюдаем мы её или нет».

6Установили KPI. который должен положительно влиять на нужный вам результат? Идеальных KPI не существует. Поэтому нужно подумать об отрицательных эффектах. Какие извращения люди предпримут, чтобы выполнить KPI? Какими другими полезными делами люди пренебрегут, чтобы улучшить KPI? Насколько эти извращения и пренебрежения вредны для нашего бизнеса — готовы ли мы с ними смириться или нет?

Встреча проходит в Москве в антикафе Checkpoint на Мясницкой с 14 часов. Живая очередь, разговор один на один, ухожу, как очередь заканчивается.

Нет вопросов, есть предложение для инвестиций? Отправляйте презентацию сюда: https://unitedinvestors.ru

1Правило пяти https://tlgg.ru/temno/1943
2Хотите стать продакт-менеджером? https://tlgg.ru/temno/1944
3Что сделать, чтобы получилось? https://tlgg.ru/temno/1946
4Как продать свой стартап за 100 миллионов долларов? https://tlgg.ru/temno/1949
5Что такое «востребованность»? https://tlgg.ru/temno/1950
6Господин «Нет» https://tlgg.ru/temno/1953
7Как удачно проинвестировать в коммерческую недвижимость 5–10 миллионов рублей? https://tlgg.ru/temno/1954
82%, на которые я живу https://tlgg.ru/temno/1956
9Если вы зарабатывали и проваливались, но не сдаетесь и делаете — то вам к пункту №5 https://tlgg.ru/temno/1957

Скоро будет

1До 12 сентября еще принимаются заявки на бесплатное онлайн-обучение с оплатой после трудоустройства в Product University https://productuniversity.ru
25 сентября вебинар «Как удачно проинвестировать в коммерческую недвижимость 5–10 миллионов рублей» https://school.unitedinvestors.ru/realestate
3Стартап-университет Антистартап в онлайне — начало 22 сентября https://antistartup.darkside.vc
4Онлайн-курс #бизнесдляшкольников — начало 22 сентября https://teenstarter.com

Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1Стартап Atoms поднял $8.1M инвестиций на производство обуви, у которой есть четвертинки размеров, и которую можно покупать парами разных размеров на разные ноги
2Стартап Bear Robotics поднимает $35.8M инвестиций на робота, доставляющего еду вместо официантов внутри ресторана
3Тестируется ИИ, который сочиняет музыку по словам песни, на этой же странице новость об ИИ, который сочиняет песни целиком
#строчно