1В самом начале пути Цукерберг внимательно анализировал, кто из вновь зарегистрированных пользователей не отваливается, а остается. Тогда он вывел простое правило — если за первые две недели у человека появляется десять друзей на Фейсбуке, то в обозримое время он не отвалится. Именно эта метрика и стала метрикой Полярной звезды в первые годы Фейсбука. Любыми способами подтолкнуть, навязать, заставить человека зафрендиться как минимум с десятью людьми за первые две недели.

2Не исключаю, что похожее правило было и у Дропбокса. Типа, если человек за первые X недель положил в Дропбокс Y файлов, то он им продолжит пользоваться.

3Кажется мне, что у любого сервиса, заточенного на удержание, можно обнаружить какую-то аналогичную зависимость. Остаются те пользователи, которые за первые несколько недель совершили определенное количество определенных действий.

4В общем, хотим удерживать пользователей — надо понять, что это за действия, и сосредоточиться на подталкивании всех остальных к их совершению. Вот это конструктивный подход к удержанию. А всё остальное — как-то не очень.

1«Ты что, с дуба рухнул. Где венчур, а где недвижка?», — говорят мне. Нет, я не рухнул с дуба. Я повернут не на стартапах, а на способах зарабатывания денег. Недвижка — это одна из возможностей.

2Пользуясь служебным положением, я вместе с партнерами по United Investors решил разобраться, что там в недвижке происходит. Одни говорят, что там полный пипец. Другие — что просто «надо уметь ее готовить».

3Вот на этих выходных и разберусь на https://school.unitedinvestors.ru.

Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1Франция хочет запретить криптовалюту Libra, созданную Facebook
2Стартап Affirm находится в процессе подъема $1.5B инвестиций в обмен на долю и долговые обязательства
3SmileDirectClub закрыл первый день торгов на 28% ниже цены выхода на IPO
#строчно

1Услышал по радио советы по написанию электронных писем. Первый же совет — «подумайте, что я хочу сказать». Блин-блин-блин. Это самый вредный и неправильный совет.

2Первый правильный совет звучит так: «подумайте, что человек на другом конце письма хочет услышать»? Кто это? Что вы ему предлагаете? Зачем ему это нужно? Что вы хотите, чтобы он сделал? Что ему для этого достаточно знать? Какой первый шаг ему надо сделать? Как облегчить ему этот первый шаг?

1Если у вас нет дашборда, показывающего ежедневную выручку — значит, вы не озабочены зарабатыванием денег.

2Если на этом дашборде нет сравнения с выручкой за прошлый период и процент от выполнения текущего плана — значит, вы не озабочены ростом.

3Если вы не озабочены зарабатыванием денег и ростом — значит, заработать деньги и вырасти вы можете только чудом.

4Чудеса обычно случаются не с нами.

Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1Рынок подготовки к ОГЭ и ЕГЭ в России оценивается в 60 млрд рублей
2Стартап Healthy.io поднял $60m инвестиций на анализ мочи с помощью смартфона
3SmileDirectClub, продающий комплекты для выравнивания зубов в домашних условиях, поднял цены на акции выше предполагаемой верхней границы перед выходом на IPO
#строчно