1«Ничего страшного. Я ведь только начинаю, меня еще никто не знает.», — утешают себя многие стартаперы. Обычно считается, что первых клиентов найти сложно. А сотых, тысячных и так далее — гораздо проще.

2Однако нет, всё наоборот. Первых клиентов найти гораздо проще и дешевле. Это — так называемые ранние адепты (early adopters). Они любят пробовать новое, живо реагируют на рекламу, откликаются на звонки. Если это корпораты — то они ходят на конференции, выставки и читают новости по теме. Их гораздо проще ловить и гораздо легче убеждать.

3А вот дальше — когда исчерпается круг ранних адептов — всё становится гораздо сложнее. Часто видел этот эффект на примере очень ресторанного бизнеса. Несмотря на то, что этот бизнес очень консервативен, на любую айтишную новинку (электронные меню, примочки для повышения лояльности и пр. и др.) непременно найдутся первые клиенты-рестораторы из числа увлеченных новыми технологиями. После этого радостные стартаперы прибегают и рассказывают, как им удалось за пару месяцев подключить первых клиентов. И… на этом все и заканчивается. Ранним адептам новые игрушки рано или поздно надоедают. А твердокожие хардкорные рестораторы на них так вестись и не начинают.

4Вывод простой. Если вам не удалось быстро найти первых клиентов — вы стреляете совсем мимо рынка. А если удалось — не обольщайтесь первыми результатами.

1Чем больше вы генерируете гипотез — тем больше шансов найти успешную идею. Вроде бы, разумное утверждение. Но тупо в таком виде — нет, неразумное. Почему?

2Представьте, что вы подкидываете монетку, и она уже десять раз подряд упала орлом вверх. Какой шанс, что на одиннадцатый раз выпадет решка? Как ни смешно — но, по-прежнему, 50%. Почему так? Потому что каждый бросок монеты — независимые друг от друга события. Если вероятность найти успешную идею 1 из 1000, то сколько бы независимых друг от друга идей не сгенерировали, вероятность того, что новая идея успешной — по-прежнему, 1 из 1000.

3Ключевая фраза — «независимых друг от друга»! Если идеи генерируются в случайном порядке из разных областей — все эти идеи независимы, так как каждая идея начинается с нуля и не базируется ни на каком предыдущем опыте. Увеличение вероятности наткнуться на успешную идею появляется только тогда, когда мы последовательно копаем вглубь какую-то одну тему или приобретаем опыт, влияющий на способ поиска идей.

4Вывода три. Первый — не бросайтесь из крайности в крайность. Сфокусируйтесь на какой-то теме и генерируйте новые идеи в ней. Второй — «хватит думать, трясти надо». Начинайте делать хоть что-то, это даст вам практический опыт, который повлияет на возникновение следующей идеи. Третий — если вы двигаетесь последовательно, то увеличивается вероятность того, что следующая идея окажется успешней предыдущей. Не зацикливайтесь на том, что вы делаете сейчас (даже если все идет хорошо), всё время думайте о том, что ещё можно с этим сделать (потому что может быть еще лучше).

Короткие оффлайн и онлайн практикумы для продактов.

1Уже сегодня 16 января. Критичное знание для продуктовиков IT-компаний — создание приложений. Как можно руководить продуктом в команде программистов, не понимая процесса создания приложений? Практикум от продуктового дизайнера и арт-директора B2B-направления Авито.

230 января. Как правильно изучать пользователей и проводить usability-тесты своего продукта. Практикум от известного эксперта в этой области — руководителя UX-исследований Авито Михаила Правдина.

Принять участие: https://productuniversity.ru/weekly

Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1Количество загрузок мобильных приложений составило рекордные 204 миллиарда с объемом рынка в $120B
2Американский рынок образовательных технологий тоже показал рекорд в 2019 году с объемом инвестиций в $1.7B
3Visa инвестировала в еще одну финтех-компанию буквально через несколько дней после объявления о покупке финтех-компании Plaid за $5.3B
#строчно

1ETF (Exchange Traded Фонд) — это довольно новый финансовый инструмент для частных российских инвесторов. Я имею в виду обычных людей, а не хардкорных трейдеров.

2Сегодня ушел вам в почту очередной выпуск The Assets. В нём я кратенько обозрел ETF : что это такое, по критериям их стоит сравнивать, где брать информацию, а также подвел результаты 2019 года по российским ETF.

3Чтобы выпуски не попадали в спам — добавьте мой адрес в белый список вашей почты. Сделать это просто — инструкции здесь: https://theassets.ru/nospam. Если вы считаете, что вообще не получаете мои письма, введите в гмэйле в строке поиска «news@theassets.ru». Если не увидите в результатах поиска ничего или только приветственное письмо — обратите внимание на незаметную ссылочку в конце списка «еще результаты найдены в папке Спам».

4Подписаться на The Assets здесь: https://theassets.ru.

1Нормальная последовательность действий: мы берем факты → делаем из них выводы → потом проверяем эти выводы на практике. Хотя критерием истины является только практика, мы часто слишком много спорим о фактах. Вечные дискуссии — «откуда ты это взял?», «дай пруфлинк», «ты ошибаешься, считая что…», «всё совсем не так».

2Причем я часто наблюдаю интересный парадокс. Мы часто делаем неверные выводы из достоверных фактов или наоборот — делаем верные выводы на основании неполной или недостоверной информации. Что получается? Все фигня, кроме выводов.

3Хотя, если задуматься, то выводы — это тоже фигня. Потому что верность сделанных выводов можно проверить только на практике. Поэтому спорить о фактах и даже о выводах — пустая трата времени. Спорить стоит только о практичных способах проверки сделанных нами выводов.

4В общем, важность ступенек в цепочке «нормальных» действий, описанных в первом пункте получается такая: факты (неважно) → выводы (более важно) → метод практический проверки (еще важнее) → практическая проверка (самое важное). Смешно, но в окружающем нас мире мы чаще всего видим перевернутую картину. Самым важным считаются факты. А важность всего остального — по резко убывающей вдоль цепочки.