1Важное умение — уметь отличать «хотелки» от «жалоб» в общении с целевой аудиторией и существующими клиентами.

2Жалоба — это когда человек нечто делает, но его что-то не устраивает в процессе: долго, дорого, неудобно. Хотелка — когда он говорит, что «хорошо бы, если была бы такая штука», «если бы такое было, я бы пользовался».

3Если человек жалуется — значит, он это уже делает. То есть — это востребовано. Если человек говорит, что хочет — значит, он этого делать не будет, как это ни парадоксально звучит. Если бы на самом деле хотел — он бы уже что-то как-то по этому поводу делал бы.

4Поэтому жалобы надо изучать, а хотелки можно сразу выбрасывать в корзину. Если вы не хотите тратить время на чужие фантазии.

Раунд: $10M, 06.12.2021

Примета времени — недостаток квалифицированных кадров на рынке труда. Поэтому компаниям дешевле повышать мотивацию и снижать текучку существующих сотрудников, чем тратить деньги на поиск и найм новых. Что лучше всего мотивирует? Вовремя высказанная благодарность. Ключевое слово — «вовремя». Значит, нужны инструменты для раздачи благодарностей в режиме реального времени. Читать дальше: https://fastfounder.ru/libo-bystro-libo-uzhe-vsjo-ravno/

Сегодня обсуждали со стартапом его оффер. Услышал слова «повышать эффективность», «научиться», «овладеть инструментом», «универсальная платформа» и так далее.

Можно я напомню, что в B2B (самозанятые, ИП, компании) массово можно продавать только три вещи?

1Получать больше клиентов.

2Больше зарабатывать на одном клиенте.

3Меньше тратить на то, на что они уже тратят.

Всё.

1Говорят, что успех стартапа складывается из качества продукта и качества сбыта. Но это ведь неправильная формула!

2Ведь из формулы «успех = качество продукта + качество сбыта» следует, что нулевое качество сбыта отличного продукта даст отличный результат. Или, что отличный результат можно получить отличным образом сбывая говённый продукт.

3Правильная формула, на мой взгляд: «успех = качество продукта * качество сбыта», где качество оценивается по шкале от нуля до единицы. То есть знак «плюс» в формуле нужно заменить на «умножить».

4Следствие №1. Низкое качество сбыта убивает отличный продукт. Ровно как и говённый продукт — отличный сбыт.

5Следствие №2 ещё более ужасающее. Если у нас «нормальный» продукт и «нормальный» сбыт — то результат мы получим в разы хуже «нормального». Ведь 0.5 (половинное качество продукта) умножить на 0.5 (половинное качество сбыта) = 0.25 (четверть возможного результата).

6Хм. Подтверждается древняя истина: «нормально — это никак». Нормально делай — нормально будет? Ни фига подобного.

Раунд: $600K, 06.12.2021

Появляется всё больше платформ для связи брендов и инфлюенсеров. Вот только они все про людей-инфлюенсеров. Сегодняшний стартап, во-первых, вспомнил про умильных кошечек и собачек. А, во-вторых, реализовал прикольную модель, в которой даже непонятно — то ли это платформа для инфлюенсеров, то ли такой необычный способ создания маркетингового канала товаров для животных. Читать дальше: https://fastfounder.ru/koshechki-sobachki/

1Говорят, что у Джека Дорси (основателя Twitter и Square) нет ни компьютера, ни ноутбука — он управляется со всеми делами, используя только айфон.

2Блин, вот это я понимаю — уровень делегирования, причём заложенный изначально.

3Если вы думаете, что это это легко, только немного неудобно — попробуйте порулить своим стартапом хотя бы месяцок, не открывая ноутбук.

4Кстати, отсюда вытекает конструктивный критерий — если это не умещается на экране смартфона, оно должно быть делегировано ;-)