1На вопрос «Кому нужен ваш продукт?» так и подмывает ответить «Всем». Как многие до сих пор и отвечают. И не только отвечают, но и думают. А в результате еще перед реальным запуском пытаются напихать в свой продукт максимальное количество фич, чтобы всем угодить.

2Может быть, лучше задавать себе вопрос: «Кому не нужен наш продукт?». Или, в более практически полезной формулировке: «Кто может обойтись без нашего продукта?». В результате, а) выпилить все фичи, ориентированные на тех, кто может без нас обойтись и б) даже не таргетироваться на таких людей в начальной рекламе.

3У вопроса «Кто может обойтись без нашего продукта?» есть еще одно полезное следствие. Если в процессе отвечания на этот вопрос окажется, что все, на самом деле, без него могут обойтись – то делать его, вообщем-то, и не стоит.

1Карьерист в плохом смысле этого слова – человек, который движется вверх, потому что знает, как угодить начальнику. Карьерист в хорошем смысле слова, привлекает для компании новых клиентов, открывает новые направления и выпускает новые продукты – за счет этого он и продвигается по карьерной лестнице.

2«Истинный конечный результат» в жизни – это когда незнакомые люди платят нам. Сначала вниманием, потом временем, потом деньгами. Занимаемся мы своим бизнесом, творчеством или работаем продуктовиком в компании – неважно, истинная конечная цель – одинакова. Кто это начинает понимать – становится свободным и востребованным человеком. Кто не понимает – начинает кому-то угождать, потому что другого пути продвижения он не понимает.

3Получается, что каждый раз, когда мы вознаграждаем ребенка за то, что он сделал что-то правильно с нашей точки зрения – мы закрепляем в нем рефлексы плохого карьериста. Получил пятерку, посетил, сделал, выполнил – это все стимулы, а не результаты. Как следствие, он привыкает к тому, что вознаграждение увязано не с истинным конечным результатом, а с тем, что начальники (мы) считаем правильным. Он может наших мотивов не понимать или не разделять, или вообще ни о каких целях не думать. Но он знает: если он сделает хорошо для нас – то получит хорошо для себя. Так он и делает. И так он к этому и привыкает.

«Как развивать самостоятельность у подростков»
«Самозанятость, бизнес и венчур»

1«Нам нужно найти боль потребителя». Работа в этой парадигме заставляет придумывать нас фантомные боли от несуществующих потребностей. Если это реальные потребности, то люди их уже удовлетворяют – с большим или меньшим эффектом, тратя на это время или деньги. Не нужно искать боли – нужно оптимизировать существующий список расходов потребителя, вытесняя из него конкурентов и заводя себя на их место.

2«Нам нужно растить лояльность к нашему бренду». Этот миф заставляет нас тратить достаточно много денег на всякие рюшечки и подарочки и прочие пляски с бубном вокруг клиентов. Лояльности нет – есть только три варианта привязывания к себе: а) мы построили культ, б) мы воспитали привычку и в) мы сделали так, что от нас слишком дорого отказаться.

3«Нам нужно создать нишу, в которой мы будем лидером». Вдохновленные этим призывом, мы пытаемся создать сферическую нишу в вакууме, в которой пытаемся затолкать потребителей. Нишу нельзя «создать» – ее можно только «выделить» внутри существующего рынка. Попытка создания ниши на пустом месте – это верное попадание мимо существующих потребностей, на которые потребители уже тратят время и деньги.

Живая очередь, разговор один на один, ухожу, как очередь заканчивается.

Во вторник в 17 часов я в живой онлайн-трансляции в группе vk.com/goodrepublic отвечаю на вопросы. Вопросы можно оставлять в комментах.

1У вас плохой пользовательский интерфейс. Ну и фиг с ним. Если люди продолжают пользоваться вами, несмотря на это – значит вы решаете реальную проблему лучше, чем другие. А это серьезный шанс на то, чтобы стать лидером. Ваша главная задача – стать лидером или иметь красивый и удобный интерфейс?

2Всем на вас плевать. Вот и хорошо. Это позволяет вам спокойно выбрасывать то, что что не сработало, и пробовать новые рискованные вещи. Гораздо хуже, если вы получаете несколько клиентов, которым уже не плевать на то, что вы делаете. Ваши обязательства перед несколькими клиентами помешают вам свободно экспериментировать на большем объеме потенциала.

3Вам надо сделать слишком много, а у вас слишком мало людей и ресурсов. Отлично. Это хорошая причина для того, чтобы выбрать одну главную вещь, на которой надо сосредоточить все имеющиеся силы и ресурсы для получения максимального эффекта. Желание в этот момент пойти искать инвестиции – попытка уйти от решения основной проблемы: «что же мы на самом деле делаем?».

4Вы испытываете трудности с наймом людей. Тоже неплохо. Зато каждый, кого вы наймете, будет знать, почему и зачем он захотел работать именно с вами. Значит, он может сделать больше, чем обычный наемник, пришедший за хорошей зарплатой. Если вы понимаете, как правильно раскрыть и использовать его потенциал.

5Вы слишком часто слышите слово «Нет». Хорошо. Если вы делаете вывод из каждого отказа – значит, вы имеете шанс очень быстро понять, что же нужно людям на самом деле. На вопрос «Как вы создаете свои скульптуры?» Микеланджело ответил: «Я беру камень и отсекаю всё лишнее» – ваша задача действовать точно так же. Проблемы возникают в тот момент, когда вы выжидаете слишком долго, чтобы услышать очередной отказ, или не делаете из них выводов.