По результатам разговоров в Хорошей Республике оказалось, что многие стартаперы на этапе Customer Development задают вопросы типа «А вы бы пользовались вот такой-то штукой, если бы она была?». К сожалению, многие получают на такой вопрос ответ «Да».

Задавать такой вопрос не имеет смысла по трем причинам:
1Люди врут.
2Люди врут.
3Люди врут.

Задавать вопросы можно только о том, что люди делают. Анализировать то, на что они сейчас тратят свое время и деньги. Думать о том, можете ли вы предложить им что-то для того, чтобы они тратили на это меньше времени и денег. И достаточно ли это убедительно для того, чтобы они отказались от старого способа делать это?

Вот цитата из трактата «Книга о живописи» Альбрехта Дюрера

Во-первых, о том, что искусство полезно, ибо оно божественно и служит высокой священной цели.

Во-вторых, оно полезно тем, что, занимаясь искусством, избегают много зла, порождаемого праздностью.

В-третьих, оно полезно тем, что в нем заключено много радости, хотя те, кто не занимается им, не верят, что оно приносит такую радость.

В-четвертых, оно полезно потому, что если правильно его применять, можно достигнуть великой и вечной славы.

В-пятых, оно полезно тем, что служит славе божьей, ибо все видят, что бог дарует своему созданию разум, в котором содержится это искусство. И все мудрые люди будут благосклонны к тебе за твое искусство.

В-шестых, оно полезно тем, что, будучи беден, ты можешь с помощью такового искусства достигнуть большого достатка и богатства

Осталось заменить в этой цитате слово «искусство» на «предпринимательство» и немного осовременить терминологию.

1Нас учат, что «навешивать ярлыки» – это неправильно. Некультурно, жестоко, унизительно и так далее. Да, это верно, если мы говорим о навешивании ярлыков на других.

2В советском фильме «Блондинка за углом» герой Андрея Миронова случайно попал в «приличное» общество. Там собирались только люди, которые были «главными по чему-то» – по ремонту машин, по снабжению продуктами и тому подобное. Миронов же работал в НИИ, где изучал паранормальные явления – кем же он мог стать? Вот он и стал в этой компании «главным по тарелочкам».

3Нам никто не мешает побыть некультурными и жестокими по отношению к себе. Какой ярлык на тему того, чем мы занимаемся, мы можем на себя повесить? «Специалист по контекстной рекламе», «владелец интернет-магазина», «программист С++»? Больше похоже не на ярлык, а на надпись на визитке. Хороший ярлык выделяет нас на фоне других, а не ставит нас в общий строй. Он определяет, чем мы уникальны, и в чем уникальны.

4Итак, какой ярлык мы можем на себя повесить? Какой ярлык мы хотим на себя повесить? Что нам для этого не хватает? Что надо начать делать? Что ж, это уже похоже на план.

2В условиях школьных задач есть все данные, необходимые для их решения. В жизненных задачах условия, лежащие на поверхности, не дадут удовлетворительного решения – получатся «те же яйца, только в профиль», условия приходится расширять или изменять.

3Самый интересный тип жизненных задач совсем не похож на школьные задачи и выглядит примерно так: «сформулируйте задачу, которую вы можете решить, исходя из данных условий».

1Создание стартапа больше всего похоже на игру в кубики. Берем существующие составные части и собираем в новой конфигурации.

2Плохо и трудно тем, кто начинает стартап с постройки завода по производству кубиков. Долго, дорого и чаще всего невыгодно в результате.

3Полезное упражнение на тренировку искусства сборки: провести перепись, имеющихся у нас «кубиков» (людей, ресурсов) и создать список вариантов новенького бизнесового, что мы могли бы из них создать.

Живая очередь, разговор один на один, ухожу, как очередь заканчивается.

Во вторник в 17 часов я в живой онлайн-трансляции в группе vk.com/goodrepublic отвечаю на вопросы. Вопросы можно оставлять в комментах.