1Крепкая мужская дружба часто возникает после хорошей драки 💪 Аналогично рейтинг удовлетворённости работой компании увеличивается в среднем на 5 пунктов после того, как потребитель напишет в неё жалобу, а компания эту проблему решит.

2Отсюда логично вытекает поразительный вывод. Чтобы успешно продавать компаниям платформу для улучшения качества клиентского сервиса, нужно сначала сделать инструмент, с помощью которого клиентам станет проще на неё жаловаться 😉

3Вот этот стартап только что поднял новые инвестиции как раз на такую платформу. Однако для ИИ-машинок для автоматизированной подачи жалоб и заявлений есть и другие интересные применения: https://fastfounder.ru/udivitelnyj-sposob-zavoevat-ljubov-klienta/