1Самый надёжный способ улучшить свой продукт — изучать тех, кто перестал им пользоваться.

2Самый надёжный способ улучшить свою рекламу — изучать тех, кто на неё не повёлся.

3Самый надёжный способ удержать своих сотрудников — изучать тех, кто увольняется.

4А ты как это делаешь? И делаешь ли вообще? 😉