1Потребитель не может жить с постоянной болью. Он либо свыкается с ней, либо заклеивает её пластырем. И в том, и в другом случае он перестаёт её чувствовать. Поэтому «боли» у потребителя нет! У него есть привычный образ жизни.

2Реальная боль у потребителя может появиться… только если мы сами эту боль создадим.

3Кудрявым женщинам мы заявим: «Вы испытываете дискомфорт от того, что у вас кудрявятся волосы!». А женщинам с прямыми волосами — «Вы всегда завидовали подружкам, у которых вьются волосы!».

4Никто особо не испытывал боль, пользуясь смартфонами с кнопками — пока Стив Джобс не показал им смартфон без кнопок.

5Хех. Так это означает, что можно перестать клепать минимальные жизнеспособные продукты. И начать создавать минимальные болезнетворные продукты ;-) Чтобы проверять, сумели ли мы создать у потребителя боль или нет.

6В общем, коллеги. Пока остальные основатели бегают по рынкам в поисках несуществующих болей потребителей — учитесь создавать новые боли. Тогда вы успеете первыми начать продавать от них лекарства.