1Вчера основатель хвалился ростом количества программистов в стартапе — типа «всё круто, задач куча, планов громадьё».

2И тут я сообразил, что у стартапа есть только один признак хорошего трекшна — увеличение количества сотрудников технической поддержки.

3Нет, рост количества продажников плохо коррелирует с ростом используемости продукта или ростом его продаж. Иногда их начинают нанимать ещё больше, пытаясь исправить ситуацию с плохими продажами. И если продукт удалось даже впарить — это не означает, что им начнут пользоваться.

4В общем, это ответ на популярный вопрос основателей: «Как нам понять, что пора идти за инвестициями?». Когда на первый план у вас выходит необходимость найма не программистов, продажников или маркетологов — а сотрудников технической поддержки ;-)