Одно письмо
с новыми постами
всего раз в неделю
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
× Закрыть
показать все
8июля2020
«Не хуже чем» или «лучше чем»

1Если мы хотим, чтобы у процесса был результат, то за него должен кто-то отвечать. Но как именно отвечать?

2Если мы хотим, чтобы результат был бы «не хуже чем», то надо штрафовать за недостижение заданного уровня. Подходит для людей, которые любят действовать по инструкциям. Без инструкций не работает. Премировать за перевыполнение бессмысленно, ибо, качество результата зависит в первую очередь от качества инструкций.

3Если хотим, чтобы результат оказался «лучше чем», то надо премировать за перевыполнение плана. Работает только с людьми, готовыми действовать в обстановке неопределенности. За недостижение лучше не штрафовать, так мы отобьем желание пробовать новое и тем самым рисковать. А без риска прыгнуть выше головы не получится.

4Добиваться одновременно и того, и другого — судя по всему, не получится, так как люди и подходы для разных целей требуются разные.

5В общем, хотите, чтобы у процесса был результат — сначала определитесь с тем, каким он должен быть: «ну хуже чем» или «лучше чем», а уж потом действуйте, исходя из этого.
 
© Аркадий Морейнис
amoreynis@gmail.com