Приходит тут стартап с «универсальной платформой» на этапе начала выхода на рынок и говорит: «У меня офигенский проект, потому что у меня есть совершенно разные клиенты из совершенно разных сегментов, использующие платформу для совершенно разных задач.»

А на мой взгляд — совсем наоборот. Почему?

1Технофанаты есть везде. На любой технологический продукт в любой сфере найдутся люди, которые решат его попробовать. Делать на этом основании выводы о массовой востребованности продукта преждевременно.

2Небольшие ресурсы распыляются на создание «еще одного игрока» вместо создания «лидера где-то и/или в чем-то». Какой вариант социальной сети с точки зрения инвестора имеет больший потенциал масштабирования? «Мы работали только в одном университете и там у нас 50% покрытия (10 000 пользователй)» или «Мы работаем по всей стране, и у нас уже 10 000 пользователей (по 100 пользователей в 100 университетах, то есть, по 0.5% в каждом)». Это стратегия начала Фейсбука, если кто не узнал.

3Замах на все сегменты неоправданно увеличивает затратную часть. Каждый сегмент требует специфических доделок, дополировок и поддержки. Что дешевле — развивать и поддерживать продукт на 1000 пользователей в одном сегменте или в 100 сегментах по 10 пользователей? Или, если взять предыдущий пример — затраты на получение 10 000 пользователей в одном университете и того же количества по всей стране несоизмеримы по порядкам величин.

4Получение критической массы в одном сегменте дает надежду на создание вирусного эффекта — существенное уменьшение стоимости привлечения оставшихся потребителей. «Все уже используют вот это, зачем мне выбирать что-то другое?»

Как говаривали древние полководцы — «войну выигрывают большие батальоны». Надо успеть собрать побольше войск в том месте, где у противника их окажется меньше. Один батальон в деревне — большой батальон. Один батальон в городе — маленький батальон. Один батальон в стране — нет никакого батальона. Не стоит забывать об этом, если под командованием у вас всего один батальон.

В общем, сверните вашу универсальность в трубочку и засуньте в дырочку. Дырочка — это ниша. Поэтому это не оскорбление, а практический совет.