1Необходимость – более мощный драйвер, чем полезность. Гораздо больше людей платит за необходимое зло, чем за полезное добро.

2Стартапы же все время упирают на свою полезность и конкурентные преимущества – то есть, еще большую полезность по сравнению с конкурентами. Полезность же обычно подразумевает необязательность – то есть, отсутствие необходимости

3Пора переходить от концепции большей полезности к концепции наименьшего зла. Если человек рассматривает принятие зла – значит, эта штука для него необходима. Из двух зол обычно выбирают наименьшее. Структура маркетингового сообщения – мы необходимое зло, но меньшее зло, чем другие.

4Кстати, образование – это необходимое зло для достижения целей, лежащих вне области образования.