1«Если мы сможем заставить наших конкурентов внимательно следить за нами, пока мы внимательно следим за нашими клиентами – с нами все будет хорошо», – сказал Джефф Безос из Амазона.

2Замечательная фраза. Для лидеров уровня Амазона.

3Для стартапов все-таки совет другой: «В первую очередь, следите за клиентами конкурентов. Если вы не будете думать о том, как отобрать клиентов у ваших конкурентов – с вами все будет плохо.».