7февраля2017
Часто слышу от создателей b2b-сервисов для малого и среднего бизнеса: «Ну, наш сервис позволит то-то сделать удобнее, сэкономить время и деньги на том-то и том-то».
У меня сразу возникает вопрос с точки зрения владельца такого бизнеса: «А это позволит мне платить людям, которые этим занимаются в два раза меньше или сократить кого-то из них?». Если нет, то это не экономия, потому что плюс к текущим зарплатам мне еще придется платить за ваш сервис. А это получается не экономия, а дополнительные расходы.
А если мне скажут, что это позволит обрабатывать в два раза больше клиентов, то я отвечу: «приведите мне эту вторую половину клиентов сначала, а потом я с ними уже как-то разберусь :)»