1. Самый надёжный способ улучшить свой продукт — изучать тех, кто перестал им пользоваться.
2. Самый надёжный способ улучшить свою рекламу — изучать тех, кто на неё не повёлся.
3. Самый надёжный способ удержать своих сотрудников — изучать тех, кто увольняется.
4. А ты как это делаешь? И делаешь ли вообще? 😉
