1. В жизни каждого успешного продукта наступает «переломный момент». Когда его основатели внезапно обнаруживают «переломный момент» в жизни пользователей своего продукта 😉 Этот переломный момент отличает тех, кто продолжит пользоваться продуктом, от тех, кто скоро отвалится.

2. К примеру, основатели Slack когда-то обнаружили, что 93% пользователей, отправивших 2 тысяч сообщений и больше, продолжат им пользоваться. Основатели Твиттера — что в Твиттере продолжат сидеть те, кто подписался как минимум на 30 человек. Цукерберг выяснил, что в его соцсети остаются те, кто зафрендил как минимум 10 человек за первые 2 недели. Основатели Дропбокса — что им продолжат пользоваться те, кто загрузил туда не менее 1Гб данных.

3. Как следствие, они стали любыми способами подталкивать своих пользователей к этому переломному моменту. Дропбокс стал предлагать бесплатный диск на 2Гб. Slack — возможность бесплатно хранить историю последних нескольких тысяч сообщений. Твиттер и цукерберговская соцсеть — настойчиво предлагать зафрендиться и подписаться на знакомых и просто потенциально интересных для конкретного пользователя людей.

4. Получается, что успех продукта целиком и полностью зависит от эффективности действий по доталкиванию людей до переломного момента в использовании продукта. А это становится возможно, только если мы такой переломный момент в своём продукте обнаружим 😉

5. Итак, вопрос — какой переломный момент для пользователя есть в твоём продукте? Каким он может вообще быть? Как это проверить?

6. Цена правильного ответа — будущая оценка твоего стартапа 😉