1. Вчера основатель хвалился ростом количества программистов в стартапе — типа «всё круто, задач куча, планов громадьё».
2. И тут я сообразил, что у стартапа есть только один признак хорошего трекшна — увеличение количества сотрудников технической поддержки.
3. Нет, рост количества продажников плохо коррелирует с ростом используемости продукта или ростом его продаж. Иногда их начинают нанимать ещё больше, пытаясь исправить ситуацию с плохими продажами. И если продукт удалось даже впарить — это не означает, что им начнут пользоваться.
4. В общем, это ответ на популярный вопрос основателей: «Как нам понять, что пора идти за инвестициями?». Когда на первый план у вас выходит необходимость найма не программистов, продажников или маркетологов — а сотрудников технической поддержки 😉
