Подписки — уже немодно

1. В моде теперь модель оплаты за использование (ОЗИ, Usage-Based Pricing), когда клиент платит ровно столько денег, сколько он потратил ресурсов сервиса (в гигагбайтах, вызовах API, пользователях и т.д.). Не стоит путать ОЗИ с моделью разовых продаж. В ОЗИ, как и в подписках, речь идёт о регулярном использовании сервиса — просто с разным объемом потребления ресурсов от месяца к месяцу.

2. Модель ОЗИ в 2021 году использовало 45% SaaS, в 2020 — только 34%. За последние 4 года количество SaaS, использующих ОЗИ удвоилась.

3. При этом наблюдается тренд на переход от подписной модели к ОЗИ. Из тех компаний, которые уже используют ОЗИ, только 47% начало работать сразу по этой модели, а 24% перешли на ОЗИ в течение последних 12 месяцев.

4. Может показаться, что инвесторам не понравится модель ОЗИ, потому что она не обеспечивает настолько же предсказуемых будущих денежных потоков, как модель подписки. Однако всё наоборот. Мультипликатор к выручке у компаний, использующих ОЗИ, в среднем на 50% выше, чем у тех, кто использует подписную модель.

5. Почему так? Потому что среди компаний, показывающих рост годовой выручки (точнее, Annual Recurring revenue, ARR) в два раза и выше — 41% использует в основном модель ОЗИ. Среди тех, кто растёт слабее двух раз в год — преимущественным образом модель ОЗИ использует только 16%.

6. Почему компании с моделью ОЗИ лучше растут? Потому что с течением времени они получают всё больше денег от уже существующих клиентов — потому что клиенты сами растут и начинают подключать к сервису больше сотрудников, потреблять больше русурсов и т.д. Рост выручки от выживших клиентов даже покрывает потери от отвалившихся — если брать всех клиентов, подключившихся к сервису в одно и то же время. Рост общей выручки по таким когортам (NDR, Net Dollar Retention) для «хороших» SaaS может составлять 130–160%.

7. Забавно, но при использовании модели ОЗИ мы, наконец-то, можем считать затраты на разработку программного обеспечения прямыми затратами, направленными на получение выручки (наряду с продажами и маркетингом). Потому что задачей разработчиков становится создание новых фич, которые способны увеличить потребление клиентами ресурсов сервиса, то есть напрямую влиять на увеличение выручки.

8. Наверное, самый неожиданный и перспективный рынок для внедрения модели оплаты за использование — это образование. Ведь сейчас — при фиксированной стоимости курсов — получается, что умные платят за глупых. Ведь глупые требует больше внимания и участия преподавателей (покажи, расскажи, объясни, ответь, ещё раз объясни). Время же преподавателей — это затраты, которые нужно отбивать ценой курса. А если ввести оплату за время обратной связи — то умные будут платить мало, а дураки много.

9. Короче, пора переставать считать подписную модель вершиной человеческой мысли. Мода поменялась. Пора переодевать свой сервис?

Источники, откуда взяты цифры для поста — в первом комменте