1«Какова цель обучения?» Любые ответы со словами «понял», «узнал» – плохие. Мы не можем понять, что человек узнал или понял, пока он не начнет это делать. Поэтому нужно формулировать задачи обучения в форме тех действий, которые он сможет делать, и результатов, которые он при этом сможет достигать.

2«Может ли человек это сделать сам, если ему это будет действительно нужно». Если ответ будет: «Да» – значит, это не задача передачи знаний или воспитания умений. Значит, это ему просто не нужно. Значит, нужно решать проблему мотивации, которая обычно находится в его окружении.

3«Есть ли, кроме обучения, какие-то другие способы, чтобы он начал делать это?». Если «да» – значит, первоочередная задача состоит не в обучении, а в предоставлении нужных возможностей и окружающей мотивации.

4«Должно ли в результате обучения что-то измениться в том, что и как человек делает сейчас?» Если ничего не изменится – то и учить нечему. Если что-то должно измениться – есть ли в окружении препятствия для этих изменений? Если есть – значит, проблема в препятствиях.

5Вместо того, чтобы запихивать все знания, умения и мотивацию в голову ученика – подумайте, что из этого можно встроить в окружающую среду? Как эту среду нужно изменить? Самые сложные вещи лучше встраивать в среду, а не объяснять словами.

По мотивам книги «Design for How People Learn» by Dirksen, Julie: https://www.amazon.com/Design-People-Learn-Voices-Matter/dp/0134211286/